1. Какую информацию собирает PEARL ABYSS и каким образом?
2. Зачем PEARL ABYSS собирает персональные данные?
3. Передает ли PEARL ABYSS персональные данные третьим лицам?
4. Как долго PEARL ABYSS хранит персональные данные и когда они удаляются?
5. Какие меры принимает Pearl Abyss в случае трансграничной передачи персональных данных?
6. Каким образом Pearl Abyss обеспечивает защиту персональных данных?
7. Сбор какой информации происходит автоматически?
8. Каковы права и варианты выбора у Пользователей в отношении персональных данных?
9. Существуют ли возрастные ограничения для использования сервиса?
10. Как связаться с Pearl Abyss?
PEARL ABYSS CORP.
вместе со своими аффилированными и дочерними компаниями (далее — «Pearl Abyss» или «Компания») предоставляют игровой сервис, услуги сайта и иные сопутствующие услуги (далее - «Сервис») для ПК, консолей и других устройств.
Компания обрабатывает личную информацию Пользователей в необходимом объёме для предоставления, управления и улучшения сервиса, а также для защиты пользователей. При этом Компания соблюдает действующее законодательство и принимает технические и административные меры для надежной защиты данных.
Настоящая Политика конфиденциальности создана для того, чтобы объяснить Пользователям назначение и способы обработки данных пользователей, а также то, какие меры Компания принимает для их защиты и какими правами обладают Пользователи в отношении своей личной информации.
1. Какую информацию собирает PEARL ABYSS и каким образом?
Компания может собирать личную информацию Пользователя при регистрации, использовании сервисов, редактировании данных аккаунта, обращении в Службу поддержки (в том числе по телефону или факсу), участии в ивентах, а также получать ее от наших партнеров.
Кроме того, в процессе использования сервисов некоторая информация — например, записи подключения, история активности и данные об устройстве — может создаваться и собираться автоматически.
1) Информация, предоставляемая Пользователем
① При создании учетной записи PEARL ABYSS собирает:
- Адрес электронной почты, пароль, имя, регион, дату рождения, идентификатор социальной учетной записи.
※ Пользователи в возрасте от 13 до 18 лет в Великобритании, на Британской территории в Индийском океане и на Британских Виргинских островах могут использовать наши Сервисы при условии согласия законного опекуна. Мы не собираем личную информацию о детях в соответствии с законодательством каждой страны, включая США/Канаду (до 13 лет), Европу (до 16 лет согласно GDPR или ниже, если это установлено отдельными государствами-участниками) и Бразилию (до 18 лет).
② При регистрации через учетную запись Steam происходит сбор следующих данных:
- Идентификатор учетной записи, адрес электронной почты, имя, регион, дата рождения.
③ Для получения согласия законного опекуна мы собираем:
- Адрес электронной почты, имя и дату рождения законного опекуна.
④ Информация, собираемая при игре на PlayStation или Xbox:
- Идентификатор консольной учетной записи.
⑤ При предоставлении дополнительных сервисов осуществляется сбор следующих данных:
- При использовании Моей страницы: никнейм, номер мобильного телефона, (дополнительный) адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, идентификатор консольного аккаунта.
- Привязка учётной записи для упрощённого входа и дополнительных сервисов: идентификатор консольной учётной записи, идентификатор социальной сети (Steam и др.).
- При совершении платежей: информация, необходимая для использования выбранного способа оплаты.
- При обращении в службу поддержки: адрес электронной почты, имя, номер мобильного телефона, дата рождения, адрес, автоматически генерируемая информация, данные об идентификаторе устройства, идентификатор консольного аккаунта и другие сведения, необходимые для обработки вашего запроса.
- Заявка на участие в ивенте/промоакции: имя, номер мобильного телефона, адрес, дата рождения, адрес электронной почты и другие данные, требуемые для участия в ивенте или промоакции.
- Доставка призов: имя, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
- Предварительное бронирование и получение связанной информации: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
- Управление подпиской и доставка новостной рассылки: адрес электронной почты, IP-адрес, дата рождения (в некоторых регионах).
- Рассылка уведомлений и различных объявлений: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
- Налоговая отчетность и обработка: уникальный идентификационный номер и иная информация, предусмотренная законодательством каждой страны для подачи налоговой отчетности.
- Возвраты средств: информация о банковском счете.
2) Информация, собираемая при использовании Сервиса
Следующие данные могут собираться автоматически во время вашего пользования Сервисами:
- IP-адрес, логи использования сети, логи нарушений и мошенничества, файлы cookie
- История использования игры и сервисов, включая идентификатор платформы, тип устройства, Geo IP (страну подключения), данные игрового процесса и историю оплат.
- При использовании приложения Black Desert Plus: информация о мобильном устройстве (название модели, данные об ОС, рекламный идентификатор и т. д.).
- Информация для устранения ошибок в игре (файлы дампов, журналы ошибок, внутриигровые скриншоты, информация об аппаратном обеспечении, включая видеокарту, а также данные сохранений).
2. Зачем PEARL ABYSS собирает персональные данные?
Компания собирает и использует персональные данные Пользователей для следующих целей:
1) Предоставление Услуг
Компания обрабатывает данные, необходимые для достижения следующих подробно описанных целей в рамках выполнения соглашения о предоставлении Сервиса, заключенного с Пользователями.
- Для того чтобы Пользователь мог создать аккаунт и пользоваться сервисом
- Для управления Сервисом
- Для предоставления продуктов и услуг
- Для предоставления информации, связанной с сервисом
- Для расчета оплаты при покупке и использовании платных услуг
- Для соблюдения требований действующего законодательства.
2) Сбор данных для предоставления Пользователям лучшего сервиса.
Компания собирает и обрабатывает данные, необходимые для достижения следующих целей, чтобы предоставлять пользователям более подходящий Сервис.
- Для улучшения сервиса
- Для обновления и развития профиля игрока
- Для настройки и управления аккаунтом, который регистрирует Пользователь
- Для предоставления обновлений
- Для сохранения Пользовательских настроек и предоставления контента
- Для обработки вопросов и жалоб, а также предоставления техподдержки
- Для рассылки уведомлений об изменениях в правилах, перебоях в работе Сервисов, обновлениях техподдержки, предупреждениях о безопасности и другие важные сообщения
- Для организации ивентов и промо-акций
- Для доставки призов и подарков по итогам ивентов и промо-акций
- Для управления подписками на новостную рассылку
3) Поддержание безопасности и добросовестности сервисов.
Компания собирает и обрабатывает данные, необходимые для достижения следующих целей: Для предотвращения и ограничения неправомерного использования и применения сторонних программ недобросовестными пользователями;
- Для предоставления сервисов, защищающих информацию Пользователей;
- Для стабильной работы игры на различных устройствах;
- Для выявления багов и ошибок сервиса, а также их устранения;
- Для анализа данных с целью разрешения спорных ситуаций.
4) Обработка данных, необходимых для формирования и отправки персонализированной рекламы и рекламной информации.
- Для отслеживания контента, к которому Пользователь получает доступ в связи с Сервисом и поведением в игре;
- Для персонализации рекламы, таргетированного маркетинга и рассылки рекламных предложений, соответствующих интересам Пользователя;
- Для предоставления персонализированных сервисов, включая контент и функции, которые лучше соответствуют интересам Пользователя.
5) Анализ данных в обезличенном виде
Мы можем преобразовывать собранные данные в формат, не позволяющий установить вашу личность, и использовать их для анализа и классификации.
3. Передает ли PEARL ABYSS персональные данные третьим лицам?
Компания передает персональные данные третьим лицам только в случаях, когда Пользователь заранее дал на это согласие, когда это необходимо для предоставления Сервиса или для соблюдения требований законодательства, и только с соблюдением всех необходимых процедур.
1) С предварительного согласия
Перед сбором или передачей информации Компания заранее информирует Пользователя о том, кому предоставляются личные данные, какие именно данные передаются и с какой целью это делается. После этого Компания запрашивает согласие Пользователя и только затем передает личную информацию третьим лицам.
2) Когда это необходимо для предоставления Сервиса
2-1) Другим пользователям и широкой аудитории
- При публикации сообщения на форуме домашней страницы оно становится доступным другим Пользователям или широкой аудитории.
- При использовании открытого чата в игре содержание чата становится доступным другим Пользователям.
- В случае выявления нарушений Пользовательского соглашения и Лицензионного соглашения, а также при выборе победителей и участников ивентов, часть игровой информации Пользователя может быть опубликована на страницах игры, домашней странице и в официальных уведомлениях сообщества.
2-2) Деловым партнерам и поставщикам
- Для обеспечения работы Сервиса Компания может передавать личную информацию следующим партнерам:
- Платежным системам: для обработки платежей и передачи результатов этих транзакций.
- Провайдерам облачных платформ: для размещения Сервиса и хранения/обработки данных в облачной среде.
- Агентствам по организации мероприятий: передача для управления билетами на онлайн/офлайн мероприятия, а также их проведения.
- Маркетинговым агентствам: для предоставления услуг и предложений, подобранных с учетом ваших интересов.
- Прочие бизнес-партнеры: данные могут быть переданы для обеспечения работы других игровых сервисов, включая защиту от копирования игры (Denuvo), обнаружение и блокировку читов, а также поддержку пользователей.
3) Для соблюдения законодательства
3-1) Государственным и правоохранительным органам
- В целях соблюдения закона или защиты прав, собственности и безопасности Компании и ее сотрудников Компания может раскрыть данные Пользователя государственным учреждениям в соответствии с законными процедурами.
- Компания может предоставить данные Пользователя следственным органам в соответствии с положениями действующего законодательства или процедурами и методами, предусмотренными законом в целях расследования.
4. Как долго PEARL ABYSS хранит персональные данные и когда они удаляются?
1) Период хранения и уничтожения личной информации
Пока статус участника удается удерживать, ваша личная информация остается доступно для использования. Как правило, когда назначение сбора и использования личной информации будет достигнуто (например, если отправить запрос на то, чтобы выйти из аккаунта, или когда наступает выход периода хранения для персонального ивента), мы незамедлительно уничтожаем эту информацию. Сроки уничтожения основной личной информации следующие:
① Информация для предоставления и улучшения сервиса
- Данные остаются доступно и используются, пока удается удерживать пользовательский контракт. При наступлении выхода из контракта (например, выход из использования сервиса) данные незамедлительно уничтожаются.
② Информация о законных представителях
- Уничтожается, когда пользователь решает выйти с домашней страницы, или как только пользователь достигает совершеннолетия.
③ Информация для подписки на новостную рассылку, участия в ивентах и т. д.
- Данные используются и остаются доступно в течение периода, необходимого, чтобы требуемое назначение было достигнуто, включая доставку новостных рассылок, проведение ивентов / стартовой страницы и выдачу призов. Если пользователь выбирает отмену подписки или происходит выход из ивента / стартовой страницы, и назначение достигнуто, данные незамедлительно уничтожаются.
2) Случаи, когда персональные данные хранятся без немедленного удаления
Как правило, после достижения целей сбора и использования персональных данных мы незамедлительно удаляем соответствующие данные. Однако в случаях, когда это необходимо для защиты прав и интересов пользователей, обеспечения стабильной работы сервиса или соблюдения применимого законодательства, часть персональных данных может храниться в течение определенного срока. В таком случае персональные данные используются только в рамках целей хранения и незамедлительно удаляются по истечении срока хранения либо при исчезновении необходимости в таком хранении.
① Хранение в соответствии с политикой компании
- Хранение в течение 15 дней после запроса на удаление аккаунта, чтобы минимизировать ущерб от нежелательного удаления учетной записи из-за кражи персональных данных, мошеннических платежей и т. п.
- Хранение записей о санкциях для предотвращения недобросовестного и несанкционированного использования сервиса нарушителями.
- Хранение идентификатора Steam Social Login и информации о выдаче DLC-предметов для предотвращения повторного получения предметов при повторной регистрации.
② Хранение в соответствии с применимым законодательством
- В случаях, когда хранение персональных данных требуется в соответствии с законодательством соответствующей страны.
3) Способы уничтожения персональных данных
Компания уничтожает персональные данные, распечатанные на бумаге (печатные материалы, документы и т.д.), с помощью измельчителя или сжигания. Персональные данные, сохранённые в виде электронных файлов, удаляются навсегда с помощью методов, исключающих восстановление.
5. Какие меры принимает Pearl Abyss в случае трансграничной передачи персональных данных?
Для стабильного предоставления игрового сервиса пользователям по всему миру Компания может обрабатывать персональные данные пользователей в странах, отличных от страны их проживания.
Персональные данные пользователей могут передаваться, храниться, использоваться для доступа или обрабатываться компанией Pearl Abyss Corp., расположенной в Республике Корея, а также зарубежными аффилированными компаниями или дочерними обществами Pearl Abyss. Основные зарубежные аффилированные и дочерние компании, задействованные для предоставления глобального сервиса, перечислены ниже.
- PearlAbyss Taiwan Corp. [Тайвань]
- Pearl Abyss America, Inc. [США]
- Pearl Abyss JP Co., Ltd. [Япония]
- PearlAbyss EU B.V. [Нидерланды]
Зарубежные аффилированные и дочерние компании обрабатывают персональные данные в объеме, необходимом для работы глобального игрового сервиса, предоставления аккаунта и игровых услуг, клиентской и технической поддержки, реагирования на угрозы безопасности, предотвращения недобросовестного использования, повышения качества сервиса, соблюдения требований законодательства и урегулирования споров.
При передаче персональных данных за пределы страны Компания применяет необходимые меры защиты в соответствии с применимым законодательством. Кроме того, Компания использует внутренние политики, договоры, управление правами доступа и стандарты безопасности, чтобы аффилированные компании и дочерние общества обрабатывали персональные данные только в рамках целей такой передачи.
Если Pearl Abyss поручает обработку персональных данных внешним поставщикам услуг или передает им персональные данные для предоставления сервиса, соответствующую информацию можно найти в разделе «3. Передает ли Pearl Abyss персональные данные третьим лицам?».
Пользователь в любое время может обратиться в службу поддержки, к ответственному за защиту персональных данных или в соответствующий отдел и потребовать прекращения трансграничной передачи персональных данных. Однако если по запросу пользователя персональные данные не будут предоставляться зарубежным компаниям, доступ к нашему сайту и игровым сервисам может быть ограничен.
※ Информация для Пользователей, проживающих в Европейской экономической зоне (EEA)
- Компания принимает соответствующие меры защиты для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей, проживающих в EEA. Подробную информацию о защите данных можно найти в разделе «6. Каким образом Pearl Abyss обеспечивает защиту персональных данных?».
- Европейский союз и Республика Корея приняли решение о соответствии стандартам GDPR для передачи персональных данных в Республику Корея. Благодаря этому решению персональные данные можно безопасно передавать из Евросоюза в Южную Корею без необходимости получать дополнительные сертификаты или использовать отдельные механизмы передачи.
- Кроме того, если персональные данные Пользователя передаются партнерским организациям и поставщикам услуг, Компания заключает договор в соответствии со стандартными положениями Европейского Союза (ЕС) о защите данных с соответствующими компаниями на передачу персональных данных другим компаниям за пределами ЕЕА, чтобы передача персональных данных Пользователей осуществлялась безопасно при соблюдении соответствующих мер защиты.
※ Для пользователей из Японии
- Серверы, на которых хранится и обрабатывается персональная информация, расположены в США и Южной Корее. Обе страны участвуют в системе трансграничных правил конфиденциальности АТЭС (CBPR), а также имеют системы защиты данных и надзорные органы, эквивалентные японским.
- Компания использует облачные серверы Microsoft Azure и AWS, строго применяет необходимые меры безопасности и соблюдает все восемь принципов конфиденциальности ОЭСР.
6. Каким образом Pearl Abyss обеспечивает защиту персональных данных?
Мы применяем технические, административные и физические меры, чтобы предотвратить утерю, кражу, утечку, изменение или уничтожение вашей информации.
1) Технические меры
- Компания хранит в зашифрованном виде не только те персональные данные пользователей, которые
Компания хранит в зашифрованном виде не только категории персональных данных пользователей, предусмотренные применимым законодательством, но и дополнительные данные.
- Важные данные, содержащие персональную информацию, защищаются с помощью мер безопасности, таких как шифрование файлов и передаваемых данных, а также использование функции блокировки файлов.
- Компания ведет постоянный мониторинг, чтобы предотвратить утечку или повреждение персональных данных пользователей вследствие хакерских атак, компьютерных вирусов и других угроз. Кроме того, на случай непредвиденных ситуаций Компания регулярно создает резервные копии персональных данных и защищает их с помощью различных средств безопасности, включая антивирусные программы и файрволы.
- Компания применяет необходимые меры по обеспечению безопасности систем баз данных, используемых для обработки персональных данных.
2) Административные меры
- Компания ограничивает доступ к персональным данным Пользователя минимальным количеством людей.
- Компания регулярно проводит обучение сотрудников и доверенных лиц, задействованных в обработке персональных данных.
- Компания устанавливает и управляет Политикой конфиденциальности через отдел по защите персональных данных. Кроме того, Компания делает все возможное, чтобы устранить любые возникающие проблемы, регулярно проверяя соблюдение правил внутреннего распорядка , и незамедлительно принимает корректирующие меры при выявлении проблем.
3) Физические меры
- Для системы защиты персональных данных Компания содержит отдельное физическое хранилище, в котором хранятся персональные данные, а также учредила и управляет процедурами контроля доступа.
- Документы, содержащие персональные данные, вспомогательные носители и т. д. хранятся в надежно закрытом месте.
7. Какая информация собирается автоматически?
1) Использование файлов cookie и аналогичных технологий
Компания использует cookie и аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки, теги, скрипты и др.; далее вместе — «cookie и пр.») для предоставления пользователям оптимизированного игрового опыта и персонализированных сервисов.
- Что такое cookie? Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя (ПК, смартфоне и т.д.) при посещении веб-сайта.
- Что такое аналогичные технологии (пиксели, теги и др.)? Аналогичные технологии представляют собой программный код, применяемый для анализа взаимодействия пользователя с сайтом (просмотр страниц, клики и др.) либо измерения эффективности рекламы.
В процессе использования сервиса мы можем автоматически собирать информацию, такую как IP-адрес, запись подключения, сведения об устройстве и браузере, файлы cookie, рекламные идентификаторы и поведение пользователя. Куки и другие технологии могут использоваться для хранения настроек пользователя, поддержания аутентификации, а также персонализации сервиса.
Также компания может использовать обязательные технологии, необходимые для функционирования и обеспечения безопасности сервиса, а также дополнительные — для анализа поведения пользователей, персонализированной рекламы и оценки её эффективности.
2) Глобальное управление приватностью (Global Privacy Control, GPC)
Некоторые браузеры и расширения автоматически передают сигнал «Global Privacy Control (GPC)», уведомляя о нежелании пользователя продавать или передавать его персональные данные.
В соответствии с законодательством компания может признавать сигнал GPC как действительный запрос на отказ. При обнаружении такого сигнала мы принимаем разумные меры по ограничению продажи или передачи персональных данных пользователя в пределах применимой правовой области.
При этом объём применения и способ обработки сигналов GPC могут различаться в зависимости от страны проживания пользователя и местных требований законодательства.
3) Информация о политике в отношении файлов cookie
Подробнее о составе автоматически собираемой информации и использовании куки можно узнать в размещённой на сайте «Политике файлов cookie». Там же пользователь может ознакомиться со способами ограничения использования куки или отозвать своё согласие на их обработку, следуя изложенным инструкциям.
8. Каковы права и варианты выбора у Пользователей в отношении персональных данных?
Пользователь имеет право просматривать, редактировать, удалять, переносить и ограничивать обработку своих персональных данных, а также отзывать согласие на их обработку. Компания обеспечивает защиту этих прав.
В любое время Пользователь может просмотреть или отредактировать свои персональные данные в разделе «Моя страница → Информация об аккаунте».
Пользователь может удалить свой аккаунт через раздел «Моя страница → Удаление аккаунта».
В случае удаления аккаунта персональные данные Пользователя уничтожаются, а также вся сопутствующая информация, накопленная в процессе использования Сервиса.
Пользователь может отправить запрос на просмотр, редактирование, удаление, ограничение обработки или отзыв согласия на обработку персональных данных через Службу поддержки или отдел по работе с персональными данными.
Компания вправе отказать в удалении или ограничении обработки персональных данных, если это предусмотрено специальными положениями законодательства.
1) Права на персональные данные для жителей Европейской экономической зоны (EEA)
Жители Европейской экономической зоны (EEA) обладают дополнительными правами в отношении своих персональных данных. Однако порядок их реализации и результат могут различаться в зависимости от законодательства конкретной страны.
Жители Европейской экономической зоны (EEA) в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных могут иметь права на доступ к персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки, отзыв согласия, а также права, связанные с автоматизированным принятием решений и профилированием. Кроме того, пользователь может подать жалобу в компетентный надзорный орган в связи с обработкой своих персональных данных.
При этом возможность реализации каждого из указанных прав, их объем и порядок осуществления могут различаться в зависимости от применимого законодательства, оснований обработки персональных данных Компанией и конкретных обстоятельств обработки.
2) Права на персональные данные для жителей Калифорнии
В соответствии с Законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей (CCPA) потребители, проживающие в Калифорнии, могут потребовать от Компании предоставить указанную ниже информацию.
① Общие права по CCPA / CPRA
Жители Калифорнии могут обладать следующими правами в отношении своих персональных данных: правом знать, правом на доступ, удаление и исправление данных, правом отказаться от продажи или передачи персональных данных, правом ограничить использование и раскрытие конфиденциальной информации, а также правом не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав.
Пользователь может автоматически сообщить об отказе от продажи или передачи персональных данных, активировав Global Privacy Control (GPC) в настройках браузера или устройства. Компания обрабатывает сигналы GPC в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Компания не продает персональные данные пользователей за денежное вознаграждение. Однако для персонализированной рекламы, оценки эффективности рекламы или анализа сервиса cookie-файлы, рекламные идентификаторы, сведения об устройстве, данные о подключении и сведения об использовании сервиса могут предоставляться рекламным и аналитическим партнерам либо быть доступными для них. Если такая обработка в соответствии с применимым законодательством считается «передачей» персональных данных, пользователь может отказаться от нее.
Информация об использовании данных для обработки персонализированной рекламы и рекламных сообщений приведена в разделе «2. 4) Обработка данных, необходимых для персонализированной рекламы и отправки рекламной информации».
② Права California Shine the Light
Жители Калифорнии в соответствии с § 1798,83 Гражданского кодекса Калифорнии могут запросить следующую информацию, если в предыдущем году Компания предоставляла персональные данные такого жителя третьим лицам для целей их прямого маркетинга.
- Категории персональных данных, предоставленных в предыдущем году для целей прямого маркетинга третьих лиц.
- Имена и адреса третьих лиц, получивших такие персональные данные.
Если Компания не предоставляла персональные данные для целей прямого маркетинга третьих лиц, она может сообщить, что сведения для предоставления отсутствуют.
3) Родительский контроль (для жителей Великобритании)
Для родителей и законных опекунов Компания предоставляет следующие функции родительского контроля:
① Ограничение игрового времени ребенка.
② Ограничение внутриигровых покупок ребенка.
4) Информация об автоматизированном принятии решений
В настоящее время Компания не осуществляет автоматизированное принятие решений, включая профилирование, которое порождает для пользователя правовые последствия или иным аналогичным образом оказывает на него существенное влияние.
Если в будущем такая обработка будет осуществляться, Компания заранее уведомит пользователя в соответствии с применимым законодательством и, при необходимости, обеспечит право пользователя потребовать вмешательства человека или получить объяснение соответствующего решения.
Пользователь в любой момент может воспользоваться всеми перечисленными выше правами и функциями через следующие каналы:
- Служба поддержки на официальном сайте.
- Специалист по вопросам защиты персональных данных (privacy@pearlabyss.com)
- Сайт родительского контроля (https://parents.pearlabyss.com/)
9. Существуют ли возрастные ограничения для использования Сервисов?
1) Сервисы веб-сайта
Компания не осуществляет намеренный сбор или запрос персональных данных, а также не отправляет рекламу, основанную на интересах, и не разрешает использовать свои Сервисы несовершеннолетним пользователям, которые по законодательству отдельных стран считаются детьми:
в США и Канаде — лица младше 13 лет; в Европе — лица младше 16 лет по стандартам GDPR, либо более младшего возраста, если такой возраст установлен отдельным государством-членом; в Бразилии — лица младше 18 лет.
Исключение составляют пользователи в возрасте от 13 до 18 лет из Великобритании, Британской территории в Индийском океане и Британских Виргинских островов: они могут пользоваться сервисом Компании с согласия законного представителя.
Несовершеннолетние пользователи не должны передавать Компании свои персональные данные. Если Компания получит персональные данные такого пользователя, она удалит эти данные в максимально короткий срок.
Если вы относитесь к категории несовершеннолетних пользователей, пожалуйста, не отправляйте Компании какие-либо персональные данные, включая имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Если вы считаете, что Компания располагает данными, собранными у такого пользователя, немедленно сообщите нам об этом.
※ Если пользователь в Таиланде в возрасте от 16 до 20 лет дал согласие на получение коммерческой рекламы, считается, что такое согласие было получено с согласия законного представителя.
2) Игровой сервис
- Компания ограничивает возраст Пользователей в зависимости от рейтинга игры, присваиваемого игре в каждом из регионов предоставления сервиса.
- В соответствии с законом Бразилии о защите детей и подростков (ECA) Компания использует сервис KWS для подтверждения возраста пользователей, осуществляющих вход из Бразилии. Для аутентификации возраста адрес электронной почты пользователя передаётся в KWS, который по поручению Компании обрабатывает данную информацию. KWS не использует собранные данные для собственных нужд, а Компания получает только «итоги подтверждения возраста» от KWS, чтобы определить возможность предоставления доступа к игре. Подробную информацию об обработке персональной информации KWS можно найти в политике обработки персональной информации KWS.
※ Политика обработки персональной информации KWS: https://www.kidswebservices.com/en-US/privacy-policy
10. Как связаться с PEARL ABYSS?
В случае возникновения вопросов по защите личной информации или проблем, связанных с персональными данными, обратитесь в Службу поддержки, чтобы получить ответ в кратчайшие сроки.
Отдел по рассмотрению жалоб, связанных с конфиденциальностью: Отдел информационной безопасности
Электронная почта: privacy@pearlabyss.com
1) Офис специалиста по защите данных (DPO) и представитель в ЕС — Контакты
Если Пользователь проживает в европейском регионе, он может направить запрос, используя следующую контактную информацию.
Специалист по вопросам защиты персональных данных: Pearl Abyss Corp.
Адрес: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea
Контактная информация: dpo@pearlabyss.com
Представитель в ЕС — Контакты
Компания VeraSafe была выбрана представителем PEARL ABYSS по вопросам защиты персональных данных на территории Европейского Союза в соответствии со статьей 27 Общего регламента по защите данных, действующего на территории Европейского Союза. В дополнение к электронной почте dpo@pearlabyss.com исключительно по вопросам, касающимся обработки персональных данных, можно связаться с VeraSafe. Чтобы сделать подобный запрос, пожалуйста, свяжитесь с VeraSafe, заполнив следующую форму: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative, либо по телефону: +420 228 881 031
VeraSafe Czech Republic s.r.o
|
|
Unit 3D North Point House
North Point Business Park
|
Вступает в силу: 8 июля 2026 г.