Crimson Desert

Компания «Pearl Abyss Corp.» и ее аффилированные лица или дочерние компании (далее «компания «Pearl Abyss»» или «Компания») предоставляют сопутствующие услуги (далее «Услуги») посредством игр на ПК, консолях, мобильных устройствах и других платформах, а также через интегрированные веб-сайты. Компания собирает, использует, хранит и обрабатывает персональные данные Пользователей в целях предоставления и функционирования Услуг и обязуется обеспечивать защиту таких персональных данных на протяжении всего этого процесса.

В настоящей Политике конфиденциальности Компания намерена информировать Пользователей о целях и методах использования их персональных данных, а также о мерах, которые Компания принимает для защиты таких персональных данных.

 

1.  Какие персональные данные собирает компания «Pearl Abyss», для каких целей и как долго они хранятся?
Компания собирает минимальное количество персональных данных, необходимых для предоставления своих Услуг, включая предоставление и функционирование игровых Услуг, интегрированных веб-сервисов и мероприятий/акций, как описано ниже.
Также, с целью повышения качества сервиса и анализа рыночных трендов, мы можем собирать и анализировать данные об оценках, которые пользователи размещают публично через официальные API таких внешних платформ, как Steam, — но только в ограниченном объёме.
Конкретный объем собираемых данных может варьироваться в зависимости от способа доступа Пользователей к Услугам и используемых ими платформ.

 

1.1    Категории собираемых персональных данных
[Данные, собираемые для предоставления Услуг]
•    Данные, собираемые во время использования Услуг: идентификатор платформы, IP-адрес, данные об игровом процессе, тип устройства терминала доступа 
[Данные, необходимые для улучшения сервиса]
•    Информация, необходимая для устранения ошибок в игре (в том числе дамп-файлы, логи ошибок, скриншоты из игры, сохранения).
•    Информация о метаданных отзывов (в том числе идентификаторы пользователей Steam, содержание отзывов, URL отзывов).
[Данные, собираемые для оформления подписки на новостную рассылку, участия в мероприятиях и т. д.]
•    Управление подпиской на новостную рассылку и ее рассылка: адрес электронной почты, IP-адрес и дата рождения (в некоторых регионах).
•    Участие в мероприятиях/акциях и администрирование: имя, номер мобильного телефона, адрес, дата рождения, адрес электронной почты.
•    Вручение призов: имя, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

 

1.2    Срок хранения и использования персональных данных
[Данные, собираемые для предоставления Услуг / Данные, необходимые для улучшения сервиса]
•    Персональные данные хранятся и используются в течение всего срока действия договора на оказание услуг с Пользователем и незамедлительно уничтожаются при расторжении договора (например, при прекращении использования Услуги).
[Данные, собираемые для оформления подписки на новостную рассылку, участия в мероприятиях и т. д.]
•    Персональные данные хранятся и используются в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели, такой как рассылка новостей, проведение мероприятий/акций и вручение призов. После отмены подписки Пользователем или завершения мероприятия/акции и достижения цели данные незамедлительно уничтожаются.

 

1.3    Процедуры и методы уничтожения персональных данных
•    Персональные данные, распечатанные на бумаге (распечатки, письменные документы и т. д.), уничтожаются путем измельчения или сжигания. Персональные данные, хранящиеся в электронных файлах, безвозвратно удаляются с помощью методов, которые делают восстановление невозможным.

 

2.  Передает ли компания «Pearl Abyss» персональные данные третьим лицам?
Компания передает персональные данные третьим лицам в рамках законных процедур в следующих случаях: когда Пользователь дал предварительное согласие; когда это необходимо для предоставления Услуг или когда это требуется для соблюдения применимых законов и правил.

 

2.1    Партнеры и Поставщики услуг
Компания поручает обработку персональных данных следующим организациям для предоставления Услуг:

Персональные данные, предоставляемые уполномоченным организациям, ограничиваются объемом, необходимым для выполнения порученных задач. Такие данные незамедлительно уничтожаются после достижения цели порученной обработки или после расторжения договора о поручении в соответствии с действующим законодательством и условиями договора о поручении.

2.2    Соблюдение применимого законодательства
•    Компания вправе раскрывать данные Пользователей государственным органам и следственным ведомствам в рамках законных процедур для соблюдения применимого законодательства или для защиты прав, собственности или безопасности Компании, ее сотрудников или других связанных лиц.
•    Компания вправе предоставлять данные Пользователя в ответ на запросы следственных органов, сделанные в соответствии с процедурами и методами, установленными действующим законодательством, если такие запросы основаны на применимых положениях законодательства или сделаны в целях проведения следствия.

3.  Какие меры принимает компания «Pearl Abyss» при передаче персональных данных за границу?
Компания передает (и хранит) персональные данные за границей для обеспечения стабильного предоставления Услуг. Передаваемые данные варьируются в зависимости от используемой Услуги следующим образом:

Пользователи могут в любое время обратиться к лицу, отвечающему за вопросы конфиденциальности, или в отдел по рассмотрению жалоб, касающихся персональных данных, с просьбой о прекращении трансграничной передачи персональных данных. Однако обратите внимание, что если трансграничная передача персональных данных прекращается по запросу Пользователя, это может привести к ограничениям в использовании веб-сайта и Услуг Компании.

В случаях, когда Компания передает персональные данные за границу для предоставления Услуг, такая передача осуществляется в соответствии с действующим законодательством, включая передачу в страны, для которых было принято решение о достаточности защиты данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), с применением сертифицированных трансграничных механизмов защиты конфиденциальности (CBPR, Правило о трансграничной защите конфиденциальности) или на основании согласия Пользователя. Кроме того, Компания использует международную стандартную систему управления защитой персональных данных (ISO/IEC 27701) и обеспечивает безопасную обработку персональных данных посредством технических и организационных мер защиты, включая заключение соглашений об обработке данных (DPA) с доверенными организациями, осуществление управления и надзора за ними, а также организацию контроля доступа и шифрование персональных данных.

4.  Как компания «Pearl Abyss» защищает персональные данные?
Компания внедрила и поддерживает следующие технические, организационные и физические меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей и предотвращения их потери, кражи, утечки, изменения или повреждения. Несмотря на вышеизложенное, в случае непредвиденного инцидента Компания добросовестно предпримет все необходимые меры, включая информирование соответствующих органов и сотрудничество с органами, осуществляющими расследование, в сроки, установленные действующим законодательством.

4.1     Технические меры  
•    Компания применяет такие меры защиты, как шифрование, обезличивание и шифрование при передаче данных, в зависимости от уровня конфиденциальности данных, для обеспечения безопасного предоставления Услуг.
•    Компания постоянно отслеживает состояние своих систем, чтобы предотвратить утечку или повреждение персональных данных Пользователей в результате взлома, компьютерных вирусов или подобных угроз. Компания также периодически создает резервные копии персональных данных в качестве меры предосторожности и использует ряд мер безопасности, включая антивирусные программы и межсетевые экраны.
•    Компания применяет необходимые меры безопасности к систематически настроенным системам баз данных, используемым для обработки персональных данных.

4.2    Организационные меры 
•    Компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователей минимальному необходимому количеству сотрудников.
•    Компания регулярно проводит обучение своих сотрудников, обрабатывающих персональные данные, и доверенных лиц по вопросам их обязательств по защите персональных данных.
•    В Компании существует специальный отдел, ответственный за защиту персональных данных, который разрабатывает настоящую Политику конфиденциальности и управляет ею. Компания также проводит регулярные проверки на соответствие внутренним правилам и оперативно вносит исправления при выявлении проблем.

4.3    Физические меры
•    Компания располагает отдельным физическим хранилищем для систем, хранящих персональные данные, и внедрила и использует процедуры контроля доступа к таким хранилищам.
•    Документы и вспомогательные носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в защищенном месте, оборудованном запирающими механизмами.

5.1    Что такое файлы cookie и зачем они используются?
Файлы cookie — это временные файлы, содержащие информацию, генерируемую при доступе Пользователя к веб-сайту, которые хранятся на компьютере Пользователя.
Компания использует файлы cookie для записи языковых предпочтений Пользователей и информации об аутентификации, для хранения информации об окружении для предоставления персонализированных услуг и для настройки среды, позволяющей Пользователям более удобно использовать веб-сайт.
Файлы cookie также используются для анализа тенденций использования веб-сайта, администрирования веб-сайта и сбора сводной статистической информации о моделях использования веб-сайта Пользователями.
(a)  Как заблокировать файлы cookie третьих лиц в веб-браузерах 
•    Chrome: Нажмите [⋮] в правом верхнем углу браузера → [Настройки] → [Конфиденциальность и безопасность] → [Файлы cookie третьих лиц или настройки сайта]
•    Microsoft Edge: Нажмите […] в верхней части браузера → [Настройки] → [Конфиденциальность, поиск и сервисы] → [Файлы cookie или данные сайта] 
•    Firefox: Нажмите [≡] вверху браузера → [Настройки] → [Конфиденциальность и безопасность] → [Файлы cookie или данные сайтов] 
※ Названия пунктов меню могут различаться в зависимости от используемой версии браузера. Пожалуйста, проверьте точные названия и пути, найдя раздел «Cookies» в настройках браузера.
(b)  Как заблокировать все файлы cookie в веб-браузерах
•    При открытии нового окна в режиме инкогнито или приватного просмотра в соответствующем браузере история просмотров, файлы cookie, данные сайтов и информация, введенная в формы, не будут сохраняться на устройстве.

 

5.2    Что такое анализ веб-журналов?
Компания использует инструмент веб-анализа «Google Analytics» для анализа моделей использования сайта Пользователями и областей их интересов. Способ отказа от использования инструмента «Google Analytics» следующий:
•  Отказаться от использования инструмента «Google Analytics»: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. 

 

6.  Каковы права и возможности Пользователей в отношении персональных данных?
Пользователи имеют право на доступ, исправление, удаление, перенос, ограничение обработки и отзыв согласия на обработку своих персональных данных. Компания защищает права Пользователей в этом отношении. Пользователи вправе запросить осуществление этих прав через Центр поддержки клиентов или Отдел по рассмотрению жалоб, касающихся персональных данных. Компания вправе отказать в запросе на осуществление прав на защиту персональных данных, если в применимом законодательстве предусмотрены специальные положения, допускающие такой отказ.

 

6.1    Права резидентов Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)
Резиденты Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) могут осуществлять свои права в соответствии с GDPR и другим применимым законодательством, а также имеют право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных относительно обработки персональных данных. Компания обрабатывает запросы на осуществление прав Пользователей в соответствии с применимым законодательством.

 

6.2    Права резидентов Калифорнии
В соответствии с Законом Калифорнии «О защите конфиденциальности потребителей» (CCPA) и Законом Калифорнии «О правах на конфиденциальность» (CPRA), резиденты Калифорнии имеют право отказаться от продажи своих персональных данных. Компания не продает персональные данные без согласия Пользователя.

 

7.  Существуют ли возрастные ограничения для использования Услуг?
•    Компания намеренно не собирает персональные данные от Пользователей, являющихся детьми, не использует рекламу, основанную на интересах Пользователей, являющихся детьми, и не разрешает Пользователям, являющимся детьми, пользоваться Услугами.
•    Пользователям, являющимся детьми, запрещено передавать персональные данные Компании. В случае сбора персональных данных от таких Пользователей Компания удалит соответствующие данные в кратчайшие сроки.
•    Законным представителям рекомендуется следить за тем, чтобы дети не предоставляли персональные данные Компании. Если вы считаете, что Компания хранит данные, собранные от таких Пользователей, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Компанией.

 

8.  Как связаться с компанией «Pearl Abyss»?
Если у вас возникли вопросы относительно защиты персональных данных или вы хотите подать запрос на урегулирование проблемы, связанной с персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через Центр поддержки клиентов для получения оперативного ответа.

8.1    Органы, занимающиеся рассмотрением обращений о нарушениях в сфере защиты персональных данных и консультированием по указанным вопросам на территории Республики Корея.
Если вы проживаете в Республике Корея и вам требуется дополнительная информация или консультация по вопросам нарушения конфиденциальности персональных данных, вы можете обратиться в следующие организации:
• Центр сообщений о нарушениях конфиденциальности персональных данных (privacy.kisa.or.kr / Наберите 118 без кода города)
• Отдел киберрасследований Верховной прокуратуры (spo.go.kr / Наберите 1301 без кода города)
• Система сообщения о киберпреступлениях Национального полицейского управления (ECRM) (ecrm.police.go.kr / Наберите 182 без кода города)
• Комитет по урегулированию споров о персональных данных (kopico.go.kr / Наберите 1833-6972 без кода города)

 

8.2    Контактная информация лица, уполномоченного на защиту данных в ЕС, и представителя в ЕС
Если вы проживаете в Европе, вы также можете связаться с нами:
Лицо, уполномоченное на защиту данных: офис лица, уполномоченного на защиту данных
Адрес: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Республика Корея
Адрес электронной почты: dpo@pearlabyss.com

Контактная информация представителя в ЕС
Компания «VeraSafe» назначена представителем компании «Pearl Abyss» в Европейском Союзе по вопросам защиты данных в соответствии со статьей 27 Общего регламента по защите данных Европейского Союза. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, вы можете связаться с компанией «VeraSafe», помимо электронной почты dpo@pearlabyss.com, только по вопросам, связанным с обработкой персональных данных. Для направления такого обращения, пожалуйста, свяжитесь с компанией «VeraSafe», используя указанную контактную форму:
https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative или по телефону: +420 228 881 031

 

Компания «VeraSafe Czech Republic s.r.o.» Роганская набережная 678/23 Прага 8, 18600 Чешская Республика

Компания «VeraSafe Netherlands BV» Кайзерсграхт 555 1017 ДР Амстердам Нидерланды

Компания «VeraSafe Ireland Ltd.» Помещение 3D, Норт-Пойнт-Хаус Бизнес-парк Норт-Пойнт Нью-Мэллоу-Роуд Корк T23AT2P Ирландия

 

Приложение
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с [19 марта 2026 г.].