Pearl Abyss y sus empresas afiliadas o subsidiarias (en adelante, “Pearl Abyss” o la “Compañía”) proporcionan servicios de videojuegos para PC, consolas y dispositivos móviles, así como otros servicios relacionados (en adelante, los “servicios”). Para brindarte dichos servicios, Pearl Abyss podrá almacenar, procesar y, en determinadas circunstancias, compartir la información personal de los usuarios. Sin embargo, se reconoce la importancia de proteger tu información personal y se compromete a tomar las medidas adecuadas para salvaguardar la información que tú proporcionas al utilizar nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre el propósito y la forma en que se utiliza la información personal que tú suministras, así como sobre las medidas adoptadas por la Compañía para proteger dicha información.
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento debido a cambios en las leyes o directrices gubernamentales, o a ajustes en nuestras políticas internas. En caso de que se realicen cambios, estos serán notificados a los usuarios a través de nuestro sitio web. Por ello, te recomendamos revisar periódicamente la presente política.
Esta Política de Privacidad es aplicable a los sitios web oficiales de Crimson Desert, DokeV y PLAN 8.
1. ¿Qué datos personales registra Pearl Abyss, con qué fines y por cuánto tiempo se conservan?
Pearl Abyss registra tus datos personales con tu consentimiento, destinándolos a la prestación de los servicios acordados, como el envío de boletines informativos.
El propósito, tipo, periodo de retención y uso de la información personal recolectada son los siguientes:
1) Categorías de datos personales y finalidades
- Correo electrónico: Se utiliza para remitir boletines informativos que contienen noticias, avisos y eventos relacionados con Crimson Desert, DokeV y PLAN 8.
* Nota: Solo recibirás los boletines correspondientes a los juegos para los cuales hayas otorgado tu consentimiento.
- Fecha de nacimiento: Se emplea para garantizar que no se registren datos personales de menores de 16 años.
* Nota: Pearl Abyss no registra datos personales de menores de 16 años.
- Dirección IP: Se utiliza para determinar tu ubicación geográfica y, en consecuencia, enviar boletines en el idioma adecuado para tu región.
2) Período de retención y uso de los datos personales:
- Tus datos personales se conservarán hasta que decidas retirar el consentimiento otorgado para su registro.
3) Procedimientos y métodos de destrucción de los datos personales:
- Una vez cumplida la finalidad para la que fueron registrados, tus datos personales serán eliminados de manera inmediata.
- Los datos personales en formato físico (impresos, documentos, etc.) se destruirán mediante trituración o incineración, mientras que los datos almacenados en formato electrónico serán eliminados de forma permanente utilizando métodos irreversibles.
2. ¿Existe un límite de edad para utilizar los servicios de Pearl Abyss?
La Compañía no recopila ni solicita de forma intencional información personal de niños menores de 16 años, ni envía publicidad basada en intereses dirigida a ellos, ni permite que utilicen nuestros servicios. Los usuarios menores de 16 años no pueden enviar información personal a la Compañía; en caso de que se reciba dicha información, se eliminará de inmediato. Si eres menor de 16 años, por favor, no envíes tu correo electrónico, fecha de nacimiento u otra información similar a la Compañía. Si consideras que la Compañía posee información personal de un menor de 16 años, notifícanos de inmediato.
3. ¿Qué son las cookies? ¿Cómo las utiliza Pearl Abyss?
La Compañía utiliza "cookies" para almacenar e identificar tu información personal. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a tu navegador desde los servidores del sitio web de Pearl Abyss y se almacenan en el disco duro de tu computadora. Pearl Abyss utilizará las cookies para los siguientes fines.
1) Objetivo del Uso de Cookies
Para ofrecerte servicios personalizados, se analiza la cantidad de visitas y la frecuencia de conexión de usuarios registrados y no registrados, permitiéndonos rastrear e identificar tus preferencias e intereses, así como determinar el número de accesos. La Compañía y sus socios en servicios de análisis podrán emplear tecnologías de seguimiento, tales como cookies, beacons, etiquetas, scripts, entre otras, con el fin de recopilar información estadística sobre el uso del sitio. Esto incluye el análisis de tendencias, la administración del sitio web y la forma en que interactúas con el mismo. La información recopilada podrá ser recibida por la Compañía en forma agregada por parte de los proveedores de dichos servicios.
2) Cómo Rechazar el Almacenamiento de Cookies
Tienes el derecho de optar por no permitir el uso de cookies. Desde tu navegador web, puedes configurar las opciones para: permitir todas las cookies, solicitar confirmación cada vez que se intente almacenar una cookie y bloquear completamente el almacenamiento de cookies. Para ello, sigue las instrucciones específicas de cada navegador:
- Chrome: Haz clic en [⋮] en la esquina superior derecha, luego selecciona Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros.
- Microsoft Edge: Haz clic en […] en la parte superior del navegador, después dirígete a Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
- Firefox: Haz clic en [≡] en la parte superior, y luego accede a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
* Nota: Otros navegadores podrían requerir pasos de configuración distintos.
4. ¿Qué derechos y opciones tengo respecto a mi información personal? ¿Cómo puedo contactar a Pearl Abyss?
En todo momento, tú puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
1) Solicita la revocación, modificación y reorganización de tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de tu información personal, así como la eliminación de la misma.
2) Puedes requerir la información personal que esté siendo gestionada por empresas distintas a Pearl Abyss; solicitar detalles sobre la información personal utilizada o compartida con terceros por dichas empresas; y conocer el estado actual de los consentimientos relativos a la recolección de tu información personal.
3) Tienes el derecho de solicitar la corrección de cualquier información personal que se haya recopilado de manera inexacta o errónea.
4) Derechos de Privacidad de los Residentes del Área Económica Europea (AEE)
Los residentes del AEE cuentan con derechos adicionales respecto a su información personal, cuyos efectos y procedimientos pueden variar conforme a la legislación de cada país. Entre estos derechos se incluyen:
① El derecho a solicitar la transferencia de la información personal que posee Pearl Abyss a otra empresa.
② El derecho a contactar a una autoridad supervisora.
5) Derechos de Privacidad de los Residentes de California
Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de dicho estado pueden solicitar a Pearl Abyss la siguiente información:
① Una lista de la información personal divulgada a terceros con fines de mercadotecnia directa durante los 12 meses anteriores a la fecha de la solicitud.
② La identidad de los terceros que hayan recibido dicha información personal.
Para cualquier consulta sobre tu información personal o para ejercer tus derechos, por favor contacta a Pearl Abyss enviando un correo a: privacy@pearlabyss.com.
Si deseas comunicarte directamente con el Oficial de Privacidad, puedes hacerlo utilizando los siguientes datos:
Oficial de Privacidad: Pearl Abyss Corp.
Dirección: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, República de Corea
Correo electrónico: privacy@pearlabyss.com
Datos de contacto del Oficial de Privacidad y representante de Pearl Abyss en Europa:
VeraSafe ha sido designada como representante de PEARL ABYSS H.K. LIMITED en la Unión Europea para asuntos relacionados con la protección de datos, de conformidad con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Si te encuentras en el Área Económica Europea, además de comunicarte a dpo@pearlabyss.com, puedes contactar a VeraSafe únicamente para cuestiones relativas al tratamiento de datos personales. Para realizar dicha consulta, por favor utiliza el siguiente formulario: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative o comunícate por teléfono al: +420 228 881 031.
Alternativamente, VeraSafe puede ser contactada en:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
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Unit 3D North Point House
North Point Business Park
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5. ¿Qué medidas toma Pearl Abyss para proteger tu información personal?
La Compañía adopta y observa las siguientes medidas técnicas, organizativas y físicas para prevenir la pérdida, robo, divulgación, falsificación, alteración o daño de la información personal de los usuarios. Sin embargo, la Compañía no se hace responsable de los problemas derivados de vulneraciones de información personal relevante que, a pesar de que la Compañía haya cumplido con sus obligaciones de protección, se deriven de accidentes fuera de su control o de la negligencia de los usuarios (por ejemplo, la mala administración de contraseñas).
1) Medidas Técnicas
① Además de los tipos de información personal designados por la legislación aplicable, la Compañía almacena otros datos en formato cifrado.
② Los datos críticos, que incluyen información personal, se almacenan y transfieren a través de medios seguros, tales como archivos cifrados o bloqueados.
③ La Compañía realiza monitoreos ininterrumpidos en sus sistemas para prevenir el robo o la destrucción de información personal debido a virus informáticos o intentos de hacking. Además, la Compañía efectúa respaldos periódicos de datos personales y utiliza software antivirus, firewalls y otras medidas de seguridad para proteger tu información personal.
④ Pearl Abyss observa todas las medidas de seguridad necesarias para proteger la base de datos organizada de manera sistemática que se utiliza para procesar tu información personal.
2) Medidas Organizativas
① La Compañía restringe el acceso a tu información personal al mínimo número de personas posible. Aquellos que pueden tener acceso son:
- Las personas que interactúan directamente contigo para tareas relacionadas con mercadotecnia, eventos, atención al cliente y entregas (incluyendo empresas de envío y distribución subcontratadas).
- El personal encargado de la protección de la información personal, incluidos los Oficiales de Privacidad.
- Aquellos empleados cuyas funciones requieren inevitablemente el manejo de información personal.
② Pearl Abyss somete a las personas que manejan información personal y a sus destinatarios a capacitaciones periódicas sobre las obligaciones en materia de protección de datos.
③ El departamento designado por Pearl Abyss para la gestión de la información personal establece y mantiene una Política de Privacidad. Se realizan auditorías rutinarias para verificar el cumplimiento de las directrices internas, y se implementan las medidas correctivas pertinentes en caso de detectarse incumplimientos.
3) Medidas Físicas
① Pearl Abyss almacena tu información personal en un sistema de datos ubicado en un lugar físico independiente y establece procedimientos de seguridad para el control de acceso a dicho lugar.
② Los documentos y medios de almacenamiento secundarios que contienen información personal se guardan en ubicaciones seguras.
6. ¿Qué medidas toma Pearl Abyss al transferir información personal al extranjero?
Tus datos pueden ser transferidos a cualquier parte del mundo, por lo que se podrían aplicar las leyes de protección de datos del país destinado en lugar del país emitido. La información personal podría ser enviada donde dichas leyes regionales no sean tan completas como las de tu lugar de residencia. En estos casos, la Compañía adoptará las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal adicional a los requisitos de la legislación aplicable.
En cualquier momento, puedes contactar a Pearl Abyss a través de privacy@pearlabyss.com para solicitar que tu información personal no sea transferida al extranjero. No obstante, es posible que se presenten restricciones en los servicios que ofrece la Compañía si decides impedir la transferencia internacional de tus datos.
Esta Política de Privacidad entrará en vigor el 24 de enero de 2024.