1. Quali informazioni raccoglie PEARL ABYSS e come vengono raccolte?
2. Perché PEARL ABYSS raccoglie e utilizza i dati personali?
3. PEARL ABYSS condivide i dati personali con terze parti?
4. Per quanto tempo PEARL ABYSS conserva i dati personali e quando vengono eliminati?
5. Quali misure adotta PEARL ABYSS quando trasferisce i dati personali al di fuori del Paese di origine?
6. Come PEARL ABYSS protegge i dati personali?
7. Quali informazioni vengono raccolte automaticamente?
8. Quali diritti e scelte ha l’utente in merito ai dati personali?
9. Esiste un requisito di età per l’utilizzo dei Servizi?
10. Come è possibile contattare PEARL ABYSS?
PEARL ABYSS CORP., insieme alle proprie affiliate e società controllate (collettivamente, “PEARL ABYSS” o “noi”), fornisce servizi di gioco e servizi correlati attraverso diverse piattaforme, tra cui PC e console (i “Servizi”). Per fornire, gestire e migliorare i Servizi, nonché per proteggere i nostri utenti, trattiamo i dati personali nei limiti necessari, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantirne la sicurezza.
La presente Informativa sulla privacy descrive le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali, le misure adottate per proteggerli e i diritti che l’utente può esercitare in relazione ai propri dati personali.
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative o normative, cambiamenti nelle modalità di erogazione dei Servizi o aggiornamenti delle nostre politiche interne. PEARL ABYSS si impegna a garantire il costante rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. Quali informazioni raccoglie PEARL ABYSS e come vengono raccolte?
Raccogliamo dati personali quando l’utente crea un account, utilizza i Servizi, aggiorna le informazioni del proprio account, contatta il Servizio Clienti, richiede assistenza telefonica o via fax, partecipa a eventi oppure quando le nostre affiliate e i nostri partner condividono informazioni con noi. Inoltre, alcune informazioni, quali registri di connessione, registri di utilizzo dei Servizi e informazioni sul dispositivo, possono essere generate e raccolte automaticamente durante l’utilizzo dei Servizi.
1) Informazioni fornite dall’utente
① Quando viene creato un account PEARL ABYSS, raccogliamo:
- Indirizzo e-mail, Password, Nome, Regione, date of birth, Identificativo di accesso tramite social login
* Gli utenti di età compresa tra 13 e 18 anni nel Regno Unito, nel Territorio britannico dell’Oceano Indiano e nelle Isole Vergini britanniche possono utilizzare i nostri Servizi previa autorizzazione del tutore legale. Non raccogliamo dati personali di minori come definiti dalle leggi dei rispettivi Paesi, inclusi Stati Uniti/Canada (sotto i 13 anni), Europa (sotto i 16 anni ai sensi del GDPR, o età inferiore se stabilita dai singoli Stati membri) e Brasile (sotto i 18 anni).
② Quando la registrazione avviene tramite un account Steam, raccogliamo:
- Identificativo di accesso tramite social login, Indirizzo e-mail, Nome, Regione, Data di nascita
③ Per ottenere il consenso del tutore legale, raccogliamo:
- Indirizzo e-mail del tutore legale, Nome, Data di nascita
④ Informazioni raccolte durante il gioco su PlayStation o Xbox:
- Identificativo dell’account della console
⑤ Quando forniamo Servizi aggiuntivi, raccogliamo:
- Utilizzo di La Mia Pagina: Nickname, Numero di telefono cellulare, Indirizzo e-mail (secondario), Identificativo di accesso tramite social login, Identificativo dell’account della console
- Collegamento degli account per un accesso semplificato e altri servizi aggiuntivi: Identificativo dell’account della console, Identificativo di accesso tramite social login (Steam, ecc.)
- Pagamenti: Informazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento selezionato
- Utilizzo del Servizio Clienti: Indirizzo e-mail, Nome, Numero di telefono cellulare, Data di nascita, Indirizzo, Informazioni generate automaticamente, Informazioni identificative del dispositivo, Identificativo dell’account della console, Altre informazioni necessarie alla gestione della richiesta
- Partecipazione e gestione di eventi/promozioni: Nome, Numero di telefono cellulare, Indirizzo, Data di nascita, Indirizzo e-mail, Qualsiasi altra informazione richiesta dall’evento o dalla promozione
- Consegna dei premi: Nome, Indirizzo, Numero di telefono cellulare, Indirizzo e-mail
- Pre-registrazioni e relativi aggiornamenti: Indirizzo e-mail, Numero di telefono cellulare
- Gestione e invio delle newsletter: Indirizzo e-mail, Indirizzo IP, (in determinate regioni) data di nascita
Notifiche e altre comunicazioni: Indirizzo e-mail, Numero di telefono cellulare
- Dichiarazioni fiscali e adempimenti correlati: Numero identificativo univoco, Altre informazioni richieste dalle normative fiscali applicabili nei rispettivi Paesi
- Rimborsi: Coordinate bancarie (informazioni sul conto bancario)
2) Informazioni raccolte durante l’utilizzo dei Servizi
Le seguenti informazioni possono essere raccolte automaticamente durante l’utilizzo dei Servizi:
- Indirizzo IP, Log di utilizzo del web, Log relativi a frodi e abusi, Cookie
- Log di utilizzo del gioco e dei Servizi, inclusi identificativi della piattaforma, tipo di dispositivo utilizzato per la connessione, Geo IP (Paese di connessione), dati di gioco e registri delle transazioni relative ai pagamenti
- Quando si utilizza l’app Black Desert Plus: informazioni sul dispositivo mobile (modello del dispositivo, informazioni sul sistema operativo, identificativo pubblicitario, ecc.)
- Informazioni necessarie alla risoluzione di errori di gioco: file dump, registri degli errori, schermate di gioco, informazioni hardware quali la scheda grafica e dati di salvataggio
2. Perché PEARL ABYSS raccoglie e utilizza i dati personali?
PEARL ABYSS raccoglie e utilizza i dati personali per le finalità indicate di seguito.
1) Raccogliamo e utilizziamo i dati necessari per fornire i Servizi
Raccogliamo e utilizziamo i dati necessari all’esecuzione del contratto con l’utente e al perseguimento delle seguenti finalità specifiche:
- Consentire la creazione di un account e l’utilizzo dei Servizi
- Gestire e operare i Servizi
- Fornire prodotti e Servizi
- Condividere informazioni relative ai Servizi
- Elaborare fatturazione e pagamenti relativi alle funzionalità a pagamento
- Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili
2) Raccogliamo e utilizziamo i dati per fornire servizi più adatti alle esigenze dell’utente
Raccogliamo e trattiamo i dati di utilizzo necessari al raggiungimento delle seguenti finalità specifiche, al fine di offrire un’esperienza maggiormente personalizzata:
- Migliorare i Servizi
- Aggiornare i profili e sviluppare nuove funzionalità
- Configurare e gestire gli account registrati
- Fornire aggiornamenti
- Memorizzare le preferenze dell’utente e fornire contenuti pertinenti
- Gestire domande, reclami e richieste di assistenza
- Inviare comunicazioni relative a modifiche dei termini, interruzioni del Servizio, aggiornamenti dell’assistenza, avvisi di sicurezza e altre comunicazioni importanti
- Organizzare eventi e promozioni
- Consegnare premi relativi a eventi e promozioni
- Gestire le iscrizioni alle newsletter
3) Raccogliamo e utilizziamo i dati necessari per garantire la sicurezza e l’equità dei Servizi
Raccogliamo e utilizziamo i dati necessari al raggiungimento delle seguenti finalità specifiche, al fine di mantenere i Servizi sicuri ed equi:
- Prevenire e limitare frodi, abusi e utilizzi non autorizzati
- Fornire Servizi che proteggano le informazioni dell’utente
- Consentire un’esperienza di gioco fluida su più dispositivi
- Individuare bug ed errori e risolvere eventuali problemi
- Analizzare i dati per gestire e risolvere controversie
4) Raccogliamo e utilizziamo i dati necessari per fornire pubblicità personalizzata e informazioni promozionali
Trattiamo i dati per:
- Monitorare i contenuti consultati in relazione all’utilizzo dei Servizi e alle attività online dell’utente
- Personalizzare la pubblicità e inviare offerte promozionali e di marketing mirate
- Fornire Servizi personalizzati, inclusi contenuti e funzionalità maggiormente in linea con gli interessi dell’utente
5) Analisi dei dati in forma anonimizzata
Possiamo trasformare i dati raccolti in una forma che non consente l’identificazione dell’utente e utilizzarli per attività di analisi, classificazione e ricerca statistica.
3. PEARL ABYSS condivide i dati personali con terze parti?
PEARL ABYSS condivide i dati personali esclusivamente nei casi in cui l’utente abbia fornito il proprio consenso preventivo, quando ciò sia necessario per la fornitura dei Servizi oppure quando richiesto dalla legge. In tali circostanze, PEARL ABYSS segue le procedure previste dalle normative applicabili.
1) Con il consenso preventivo dell’utente
Prima di raccogliere dati da una terza parte o di condividere dati personali con essa, PEARL ABYSS informa l’utente circa il soggetto destinatario, le informazioni che saranno condivise e le finalità della condivisione, ottenendo preventivamente il relativo consenso.
2) Quando ciò è necessario per fornire i Servizi
2-1) Altri utenti e il pubblico
- I contenuti pubblicati nei forum del sito web possono essere visualizzati da altri utenti o dal pubblico.
- I messaggi inviati tramite le chat pubbliche di gioco sono visibili agli altri utenti.
- In caso di violazione dei termini di servizio o delle politiche applicabili, oppure qualora l’utente venga selezionato come partecipante o vincitore di un evento, alcune informazioni relative all’attività di gioco possono essere pubblicate all’interno del gioco, sul sito web o tramite comunicazioni ufficiali della community.
2-2) Business partners and vendors
- PEARL ABYSS può condividere dati personali con i seguenti partner per la gestione e l’erogazione dei Servizi:
- Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare i pagamenti e condividere l’esito delle relative transazioni.
- Fornitori di piattaforme cloud: per ospitare i Servizi e archiviare o trattare dati in ambienti cloud.
- Società organizzatrici di eventi: per la gestione dei biglietti e l’organizzazione di eventi online e offline.
- Agenzie di marketing: per fornire servizi e offerte personalizzate in base agli interessi dell’utente.
- Altri partner: per fornire sistemi di protezione del software di gioco (Denuvo), rilevare e prevenire frodi e abusi, gestire richieste di assistenza e supportare in generale l’operatività dei Servizi di gioco.
3) Per adempiere a obblighi di legge
3-1) Autorità pubbliche e forze dell’ordine
- PEARL ABYSS può divulgare i dati personali dell’utente alle autorità pubbliche per adempiere ai propri obblighi di legge, rispondere a richieste formulate nell’ambito di procedure legali valide o quando ciò sia necessario per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di PEARL ABYSS, dei suoi dipendenti e di altri soggetti coinvolti, nei limiti consentiti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
- PEARL ABYSS può inoltre fornire dati alle autorità investigative quando ciò sia richiesto dalla legge oppure a seguito di una richiesta legittima formulata nell’ambito delle procedure previste dalla normativa applicabile.
4. Per quanto tempo PEARL ABYSS conserva i dati personali e quando vengono eliminati?
1) Periodi di conservazione ed eliminazione
PEARL ABYSS conserva i dati personali per tutto il periodo in cui l’account dell’utente rimane attivo. Come regola generale, i dati personali vengono eliminati senza ingiustificato ritardo una volta raggiunta la finalità per la quale sono stati raccolti e utilizzati (ad esempio, in caso di richiesta di cancellazione dell’account o al termine del periodo di conservazione previsto per un evento). I periodi di eliminazione applicabili alle principali categorie di dati personali sono i seguenti:
① Informazioni utilizzate per la fornitura e il miglioramento dei Servizi
Conservate e utilizzate per tutta la durata del contratto di servizio con l’utente; eliminate senza ingiustificato ritardo alla cessazione del contratto (ad esempio in caso di interruzione dell’utilizzo dei Servizi).
② Informazioni del tutore legale
Eliminate immediatamente quando l’utente cancella il proprio account sul sito web o raggiunge la maggiore età.
③ Informazioni relative all’iscrizione alle newsletter, alla partecipazione a eventi e attività analoghe
Conservate e utilizzate per il periodo necessario al conseguimento delle rispettive finalità, quali l’invio di newsletter, la gestione di eventi/promozioni e la consegna dei premi; eliminate senza ingiustificato ritardo quando l’utente revoca l’iscrizione oppure quando l’evento o la promozione si conclude e la relativa finalità è stata raggiunta.
2) Casi in cui i dati personali vengono conservati anziché eliminati immediatamente
Come regola generale, i dati personali vengono eliminati senza ingiustificato ritardo una volta raggiunta la finalità della raccolta e dell’utilizzo. Tuttavia, qualora sia necessario per tutelare i diritti e gli interessi degli utenti, garantire la stabilità operativa dei Servizi o adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, alcuni dati personali possono essere conservati per un periodo determinato. In tali casi, i dati personali vengono trattati esclusivamente nei limiti delle finalità di conservazione e vengono eliminati senza ingiustificato ritardo al termine del periodo di conservazione o al venir meno della necessità di conservarli.
① In base alle politiche interne di conservazione
- Per prevenire danni derivanti da furto d’identità (ad esempio cancellazioni non autorizzate dell’account o frodi nei pagamenti), i dati essenziali dell’account vengono conservati per 15 giorni dalla richiesta di cancellazione dell’account.
- Per prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati da parte di utenti malevoli, vengono conservati i registri relativi a provvedimenti disciplinari e sanzioni.
- Per evitare assegnazioni duplicate di oggetti in seguito a una nuova registrazione, vengono conservati gli identificativi di accesso tramite Steam e i registri relativi all’assegnazione di contenuti DLC.
② Nei casi previsti dalla legge
- I dati personali vengono conservati quando e nella misura in cui ciò sia richiesto dalle leggi applicabili nei rispettivi Paesi.
3) Modalità di eliminazione dei dati personali
I documenti cartacei (stampe e copie fisiche) vengono distrutti mediante triturazione o incenerimento. I dati elettronici vengono eliminati in modo permanente tramite procedure tecniche che ne rendono impossibile il recupero.
5. Quali misure adotta PEARL ABYSS in caso di trasferimento dei dati personali al di fuori del proprio Paese?
I dati personali dell’utente possono essere trasferiti verso, archiviati, consultati o trattati da PEARL ABYSS CORP. con sede nella Repubblica di Corea, nonché dalle affiliate o controllate di Pearl Abyss situate all’estero. Le principali affiliate e controllate estere che operano per la fornitura dei servizi globali sono le seguenti:
- PearlAbyss Taiwan Corp. [Taiwan]
- Pearl Abyss America, Inc. [USA]
- Pearl Abyss JP Co., Ltd. [Giappone]
- Pearl Abyss Europe B.V. [Paesi Bassi]
Le affiliate e controllate estere trattano i dati personali nei limiti necessari per l’erogazione dei servizi di gioco globali, la fornitura di account e servizi di gioco, l’assistenza clienti e il supporto tecnico, la risposta a minacce alla sicurezza, la prevenzione di utilizzi non autorizzati, il miglioramento della qualità del servizio, l’adempimento degli obblighi legali e la gestione delle controversie.
In caso di trasferimento transfrontaliero dei dati personali, PEARL ABYSS applica le misure di protezione necessarie in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Inoltre, le affiliate e controllate sono istruite a trattare i dati personali esclusivamente nei limiti delle finalità del trasferimento e sono soggette a politiche interne, contratti, controlli degli accessi e standard di sicurezza.
Qualora PEARL ABYSS affidi il trattamento o trasferisca dati personali a fornitori esterni per la fornitura dei Servizi, i relativi dettagli sono disponibili nella sezione “3. PEARL ABYSS condivide i dati personali con terze parti?”.
L’utente può contattare in qualsiasi momento il Servizio Clienti o il responsabile della privacy e il relativo team per richiedere la sospensione dei trasferimenti transfrontalieri dei propri dati personali. Si segnala che, in caso di richiesta di sospensione dei trasferimenti, potrebbe non essere possibile utilizzare alcune o tutte le funzionalità del sito web o dei Servizi di gioco.
* Per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE)
- PEARL ABYSS applica adeguate misure di salvaguardia per proteggere i dati personali dei residenti nel SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione adottate, si rimanda alla sezione “6. Come PEARL ABYSS protegge i dati personali”.
- L’Unione Europea e la Repubblica di Corea hanno adottato una decisione di adeguatezza ai sensi del GDPR per il trasferimento dei dati personali verso la Repubblica di Corea. In base a tale decisione, i dati personali possono essere trasferiti dall’Unione Europea alla Repubblica di Corea in condizioni di sicurezza, garantendo un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR, senza la necessità di adottare certificazioni aggiuntive e meccanismi di trasferimento separati..
- Quando i dati personali dell’utente vengono trasferiti a partner o fornitori di servizi al di fuori del SEE, PEARL ABYSS stipula contratti che includono le Clausole Contrattuali Standard dell’Unione Europea, affinché tali trasferimenti avvengano con adeguate garanzie di protezione.
* Per gli utenti in Giappone
- Paesi in cui sono localizzati i terzi: Stati Uniti d’America, Repubblica di Corea
- Sistemi di protezione della privacy e informazioni del rispettivo ambito di servizio: adesione al sistema APEC Cross-Border Privacy Rules (CBPR)
- Informazioni sulle misure di salvaguardia adottate dai terzi: utilizzo di server cloud Microsoft Azure e AWS, applicazione rigorosa delle necessarie misure di sicurezza e conformità a tutti gli otto principi sulla privacy dell’OCSE.
* Per gli utenti di Taiwan
- Paesi in cui sono localizzati i terzi: Stati Uniti d’America, Repubblica di Corea
- Sistemi di protezione della privacy e informazioni del rispettivo ambito di servizio: adesione al sistema APEC Cross-Border Privacy Rules (CBPR)
- Informazioni sulle misure di salvaguardia adottate dai terzi: utilizzo di server cloud Microsoft Azure e AWS, applicazione rigorosa delle necessarie misure di sicurezza e conformità a tutti gli otto principi sulla privacy dell’OCSE.
6. Come PEARL ABYSS protegge i dati personali?
PEARL ABYSS adotta misure tecniche, organizzative e fisiche per contribuire a garantire che i dati personali non vengano persi, rubati, divulgati, alterati o distrutti.
1) Misure tecniche
- Oltre a quanto previsto dalla legge, vengono crittografate ulteriori categorie di dati personali.
- I dati sensibili contenenti informazioni personali sono protetti tramite crittografia di file e trasmissioni o mediante sistemi di blocco dei file e funzionalità di sicurezza analoghe.
- Viene effettuato un monitoraggio continuo per prevenire attacchi informatici e malware. Inoltre, i dati personali vengono sottoposti a backup regolari e vengono utilizzati strumenti di sicurezza quali antivirus e firewall.
- Vengono applicati i controlli di sicurezza richiesti ai sistemi di database che gestiscono dati personali
- required security controls to our database systems that handle personal information.
2) Misure organizzative
- L’accesso ai dati personali è limitato al numero minimo di personale autorizzato.
- Vengono forniti regolarmente corsi di formazione su privacy e sicurezza al personale e ai soggetti incaricati del trattamento.
- Un team dedicato gestisce il programma e le politiche in materia di protezione dei dati personali.
- Vengono effettuati controlli periodici di conformità interna e vengono adottate misure correttive immediate in caso di criticità.
3) Misure fisiche
- I sistemi che conservano dati personali sono collocati in strutture separate e controllate, con procedure di controllo degli accessi.
- I documenti e i supporti rimovibili contenenti dati personali sono conservati in luoghi chiusi e sicuri.
7. Quali informazioni vengono raccolte automaticamente?
1) Utilizzo di cookie e tecnologie simili
PEARL ABYSS utilizza cookie e tecnologie simili (quali pixel, web beacon, tag e script; collettivamente, “cookie, ecc.”) per fornire un’esperienza di gioco ottimizzata e servizi personalizzati.
- Che cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente (PC, smartphone, ecc.) quando si visita un sito web.
- Che cosa sono le tecnologie simili (pixel, tag, ecc.)? Le tecnologie simili sono strumenti basati su codice utilizzati per analizzare le interazioni dell’utente sul sito web (ad esempio visite alle pagine, clic) oppure per misurare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie.
- Nel corso dell'utilizzo dei nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, quali indirizzi IP, registri di connessione, informazioni sul dispositivo e sul browser, cookie, identificatori pubblicitari e informazioni sul comportamento degli utenti. Potremmo inoltre utilizzare i cookie per salvare le tue preferenze, mantenere il tuo stato di autenticazione e fornirti Servizi personalizzati.
- Inoltre, potremmo utilizzare tecnologie essenziali necessarie per il funzionamento dei Servizi e il mantenimento della sicurezza, nonché tecnologie facoltative per l'analisi del comportamento degli utenti, la pubblicità personalizzata e la misurazione delle prestazioni delle campagne pubblicitarie.
2) Global Privacy Control (GPC)
Alcuni browser o estensioni possono trasmettere automaticamente l’intenzione dell’utente di opporsi alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali tramite un segnale denominato “Global Privacy Control (GPC)”
In conformità alle leggi applicabili, PEARL ABYSS può riconoscere i segnali GPC come richieste valide di opt-out. Quando viene rilevato un tale segnale, vengono adottate misure ragionevoli per limitare la vendita o la condivisione dei dati personali dell’utente nei limiti applicabili. Tuttavia, l’ambito di applicazione e le modalità di trattamento dei segnali GPC possono variare in base alla regione di residenza dell’utente e alla normativa applicabile.
3) Informazioni sulla Cookie Policy
I dettagli relativi alle informazioni raccolte automaticamente e ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie sono disponibili nella Cookie Policy pubblicata sul nostro sito web. L’utente può limitare l’uso dei cookie o revocare il consenso al relativo trattamento seguendo le modalità descritte nella Cookie Policy.
8. Quali diritti e scelte ha l’utente in merito ai dati personali?
L’utente ha il diritto di accedere, correggere, eliminare, trasferire, limitare il trattamento e revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali, come previsto dalle leggi applicabili, e PEARL ABYSS riconosce e rispetta tali diritti.
L’utente può visualizzare o modificare le proprie informazioni in qualsiasi momento tramite La mia pagina > Visualizza informazioni account.
L’utente può eliminare il proprio account tramite La mia pagina > Elimina account. L’eliminazione dell’account può comportare anche la cancellazione dei dati correlati creati o conservati durante l’utilizzo dei Servizi.
L’utente può inoltre richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la revoca del consenso tramite il Supporto Clienti o il team incaricato delle richieste in materia di privacy.
PEARL ABYSS può rifiutare una richiesta di cancellazione o limitazione del trattamento qualora sia obbligata per legge a conservare determinati dati.
1) Diritti dei residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE)
I residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) possono avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, ottenere la portabilità dei dati, opporsi al trattamento, revocare il consenso, nonché diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Inoltre, gli utenti possono presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente in relazione al trattamento dei propri dati personali.
Tuttavia, la disponibilità, l’ambito e le modalità di esercizio di ciascun diritto possono variare in base alla normativa applicabile, alla base giuridica del trattamento e al contesto specifico del trattamento.
2) Diritti dei residenti della California
Ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), i consumatori residenti in California possono richiederci di fornire le seguenti informazioni:
① Diritti ai sensi del CCPA / CPRA
I residenti della California possono avere il diritto di conoscere, accedere, eliminare, correggere, opporsi alla vendita o condivisione dei propri dati personali, limitare l’uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili, nonché il diritto alla non discriminazione per l’esercizio di tali diritti.
L’utente può comunicare automaticamente la propria opposizione alla vendita o condivisione dei dati personali attivando il segnale Global Privacy Control (GPC) nelle impostazioni del browser o del dispositivo, e PEARL ABYSS tratterà tali segnali nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
PEARL ABYSS NON vende i dati personali per corrispettivo monetario. Tuttavia, cookie, identificatori pubblicitari, informazioni sul dispositivo, log di accesso e log di utilizzo del servizio possono essere condivisi con o consultati da partner pubblicitari e di analisi per finalità di pubblicità personalizzata, misurazione delle prestazioni pubblicitarie o analisi del servizio. Qualora tale trattamento rientri nella definizione di “condivisione” ai sensi della normativa applicabile, l’utente ha il diritto di opporsi.
Per maggiori dettagli sull’utilizzo dei dati per pubblicità e marketing personalizzati, si rimanda alla sezione “2. 4) Raccolta e utilizzo dei dati per finalità di pubblicità e marketing personalizzati”.
② Diritti “California Shine the Light”
Ai sensi della Sezione 1798.83 del California Civil Code, i residenti della California possono richiedere le seguenti informazioni qualora PEARL ABYSS abbia divulgato i loro dati personali a terze parti per finalità di marketing diretto nel corso dell’anno solare precedente:
- Le categorie di dati personali divulgati a terze parti per finalità di marketing diretto nel corso dell’anno solare precedente
- I nomi e gli indirizzi delle terze parti che hanno ricevuto tali dati
Qualora PEARL ABYSS non abbia condiviso dati personali con terze parti per finalità di marketing diretto, verrà comunicato che tale condivisione non è avvenuta.
3) Controllo parentale (per i residenti nel Regno Unito)
PEARL ABYSS fornisce le seguenti funzionalità di controllo parentale per i tutori legali:
① Impostazione del tempo di gioco del minore
② Limitazione degli acquisti del minore
4) Informazioni sul processo decisionale automatizzato
PEARL ABYSS non utilizza attualmente processi decisionali automatizzati (inclusa la profilazione) che producano effetti giuridici o conseguenze analoghe significative per gli utenti.
Tuttavia, qualora tali processi vengano implementati in futuro, PEARL ABYSS informerà preventivamente gli utenti in conformità alle leggi applicabili e garantirà il diritto di richiedere l’intervento umano o di ottenere una spiegazione della decisione.
Gli utenti possono esercitare tutti i diritti sopra indicati in qualsiasi momento tramite i seguenti canali:
- Servizio clienti del sito ufficiale
- Team privacy e responsabile della privacy (privacy@pearlabyss.com)
- Sito di controllo parentale (https://parents.pearlabyss.com/)
9. Esiste un requisito di età per l’utilizzo dei Servizi?
1) Servizi web
- Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente dati personali da utenti che, ai sensi delle leggi del proprio Paese/regione, sono considerati minori, né indirizziamo loro pubblicità basata sugli interessi, né inducendo consapevolmente tali utenti all’utilizzo dei nostri Servizi (ad esempio, minori di 13 anni negli Stati Uniti/Canada, minori di 16 anni in Europa (in base al GDPR o a un’età inferiore stabilita dai singoli Stati membri), minori di 18 anni in Brasile) (ciascuno, un “Utente minore”). (Tuttavia, gli utenti di età compresa tra 13 e 18 anni nel Regno Unito, nel Territorio britannico dell’Oceano Indiano e nelle Isole Vergini britanniche possono utilizzare i nostri Servizi previa autorizzazione del tutore legale.)
- Gli Utenti minori non devono inviare dati personali a PEARL ABYSS. Qualora PEARL ABYSS venga a conoscenza di aver raccolto dati personali da un Utente minore, tali dati verranno eliminati il più rapidamente possibile.
- Gli Utenti minori sono invitati a non inviare alcun dato personale, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Qualora si ritenga che PEARL ABYSS possa possedere dati relativi a un Utente minore o dati provenienti da un Utente minore, è necessario contattare immediatamente il servizio clienti.
* Se gli utenti di età compresa tra 16 e 20 anni in Thailandia acconsentono alla ricezione di pubblicità commerciale, si considera che abbiano ottenuto il consenso del proprio tutore legale.
2) Servizi di gioco
- L’accesso ai Servizi di gioco è limitato in base alle classificazioni di età autorizzate nei rispettivi territori di servizio.
- In conformità con lo Statuto brasiliano del Bambino e dell’Adolescente (ECA), viene utilizzato il servizio KWS per la verifica dell’età degli utenti che accedono ai Servizi dal Brasile. Per verificare l’età dell’utente, l’indirizzo e-mail viene condiviso con KWS, che tratta tali informazioni esclusivamente per conto di PEARL ABYSS. KWS non utilizza le informazioni raccolte per finalità proprie. PEARL ABYSS riceve unicamente il “risultato della verifica dell’età” da KWS per determinare l’idoneità dell’utente all’utilizzo dei Servizi di gioco.
* Informativa sulla privacy KWS: https://www.kidswebservices.com/en-US/privacy-policy
10. Come è possibile contattare PEARL ABYSS?
Se l’utente ha domande relative alla privacy o necessita di assistenza per la risoluzione di una problematica relativa alla privacy, contattare il Servizio Clienti è il modo più rapido per ricevere supporto.
Reparto gestione reclami privacy: Divisione Sicurezza delle Informazioni
Email: privacy@pearlabyss.com
1) Responsabile della protezione dei dati (DPO) dell’UE e rappresentante UE — Contatti
Se l’utente risiede in Europa, può inoltre contattare:
DPO: Ufficio del Responsabile della Protezione dei Dati
Indirizzo: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Repubblica di Corea
Email: dpo@pearlabyss.com
Rappresentante UE — Contatti
VeraSafe è stata nominata rappresentante di PEARL ABYSS nell’Unione Europea per le questioni relative alla protezione dei dati, ai sensi dell’articolo 27 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea. Se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo, VeraSafe può essere contattata, oltre a dpo@pearlabyss.com, esclusivamente per questioni relative al trattamento dei dati personali. Per inviare una richiesta, l’utente può contattare VeraSafe utilizzando il seguente modulo: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative oppure telefonicamente al numero: +420 228 881 031
VeraSafe Czech Republic s.r.o
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Unit 3D North Point House
North Point Business Park
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Data di entrata in vigore:
La presente Informativa sulla privacy entra in vigore l’8 Luglio, 2026