Crimson Desert

A Pearl Abyss, subsidiárias e afiliadas (doravante denominadas “Pearl Abyss” ou “Empresa”), prestadora de serviços de jogos de computador, console e dispositivos móveis e serviços relacionados (doravante denominados “serviços”), tem o direito de armazenar, processar e, quando estritamente necessário, compartilhar dados pessoais dos usuários com o intuito de prestação de serviços. A Pearl Abyss reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e tomará as medidas necessárias para protegê-los durante a utilização dos serviços.

O escopo de vigência desta Política de Privacidade abrange os sites oficiais de Crimson Desert, DokeV e Plan 8.

1. Quais dados pessoais são coletados pela Pearl Abyss e com qual objetivo? Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados pela Pearl Abyss?

A Empresa coletará dados pessoais mediante autorização e utilizar-se-á destes com o objetivo de oferecer serviços (envio de Newsletter) acordados entre o usuário e a Empresa.

O tipo dos dados pessoais, o objetivo da coleta e o período de retenção e uso estão detalhados a seguir.

1) Tipo dos dados pessoais e objetivo da coleta

- Endereço de e-mail: enviar Newsletter contendo novidades, informes e eventos sobre Crimson Desert, DokeV e Plan 8.

* O usuário receberá Newsletter exclusivamente dos jogos escolhidos.

- Data de nascimento: restringir a coleta de dados pessoais de menores de 16 anos.

* A Pearl Abyss não coleta dados pessoais de menores de 16 anos.
- Endereço IP: visando providenciar a Newsletter adequada para a região.

2) Período de retenção e utilização dos dados pessoais

- Destruição imediata caso o usuário não esteja inscrito em Newsletter de Crimson Desert, DokeV e PLAN 8.

3) Processo de destruição dos dados pessoais 

- Os dados pessoais serão destruídos sem aviso prévio uma vez concluído o objetivo da coleta.

- Dados pessoais remanescentes em forma impressa (documentos em papel, assinatura, etc.) serão queimados ou destruídos com auxílio de triturador. Dados armazenados por vias digitais serão excluídos por métodos que impeçam a restauração.

2. Existe restrição etária no uso dos serviços oferecidos pela Pearl Abyss?

A Empresa não coleta, ou solicita intencionalmente, dados pessoais, não envia anúncios personalizados e não permite o uso de seus serviços por menores de 16 anos. Pedimos encarecidamente que menores de 16 anos de idade, não enviem e-mail, data de nascimento ou quaisquer tipos de dados pessoais à Empresa. É estritamente proibido o envio de dados pessoais por menores de 16 anos.

Caso dados pessoais de menores de 16 anos sejam coletados pela Empresa, esta apagará os dados imediatamente. Favor notificar a Empresa caso haja indício de coleta de dados pessoais de menor de 16 anos.

3. O que são cookies? Como a Pearl Abyss usa os cookies?

A Empresa utiliza-se de “cookies” para armazenar e identificar dados do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o navegador do usuário a partir dos servidores do site da Empresa e armazenados no disco rígido do computador deste. Cookies são utilizados pela Empresa com as seguintes finalidades.

1) Objetivo do uso de cookies

Oferecer serviços direcionados através da análise da duração e frequência das visitas ao site tanto por membros quanto não membros, identificação das preferências e interesses dos usuários e da quantidade de visitas.

A Empresa e seus parceiros de serviços de análise utilizam-se de tecnologias de rastreamento, como cookies, beacons, tags, scripts e afins. Essas tecnologias são utilizadas com o objetivo de coletar estatísticas gerais sobre os visitantes da página, a fim de detectar tendências, administrar o site e identificar a maneira como este é utilizado. A Empresa pode receber a somatória dos dados coletados pelos fornecedores do serviço de análise usando as tecnologias mencionadas.

2) Como impedir o armazenamento de cookies

O usuário pode configurar a instalação de cookies. É possível permitir todos os cookies, requerer permissão sempre que um cookie seja armazenado ou bloquear por completo o armazenamento de cookies.

- Internet Explorer: [Ferramentas] no canto superior direito do navegador → [Opções da internet] → [Privacidade] → [Avançado]

- Chrome: [⋮] no canto superior direito do navegador → [Configurações] → [Avançado] → [Segurança e privacidade] → [Cookies e outros dados do site]

* A configuração dos cookies pode variar de acordo com o navegador utilizado.

4. Quais meus direitos sobre os meus dados pessoais? Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss?

O usuário possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento, sobre os dados pessoais.

- Solicitar exclusão dos dados pessoais, assim como cancelamento, alteração ou processamento do acordo de coleta, utilização e distribuição de dados pessoais.

- Solicitar acesso à situação atual do acordo de coleta de dados pessoais, à lista de dados pessoais utilizados pela Empresa ou administradora de dados ou fornecidos para terceiros, aos dados pessoais em posse pela Empresa ou contratantes.

- Solicitar a correção de eventuais erros nos dados pessoais coletados.

Os seguintes endereços de e-mail podem ser contatados, de acordo com o jogo inscrito, para gerenciamento imediato dos dados pessoais ou solução de dúvidas sobre a proteção destes.

Crimson Desert: crimsondesert_cs_gl@pearlabysscorp.com

DokeV: dokev_cs_gl@pearlabysscorp.com

PLAN 8: PLAN8_cs_gl@pearlabysscorp.com

É possível entrar em contato diretamente com a Direção de Privacidade caso desejado.

Direção de Privacidade: Pearl Abyss Corp.

Endereço: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, COREIA DO SUL

Contato: dpo@pearlabyss.com

Informações de contato com Direção de Privacidade e representante na Europa:

A VeraSafe é a representante oficial da PEARLABYSS H.K. LIMITED na União Europeia para assuntos referentes à proteção de dados, conforme artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Em adição ao dpo@pearlabyss.com, a VeraSafe pode ser contatada exclusivamente para assuntos relacionados ao processamento de dados pessoais. É possível entrar em contato com a VeraSafe através do formulário abaixo:

https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative

Adicionalmente, é possível contatar a VeraSafe através do seguinte endereço:

VeraSafe Czech Republic s.r.o

Klimentská 46

Prague 1, 11002

República Tcheca

5. Como os dados pessoais são protegidos pela Pearl Abyss?

A Empresa faz uso de medidas técnicas, organizativas e físicas para evitar perda, furto, vazamento, falsificação e dano aos dados pessoais. Todavia, esta não se responsabiliza por vazamentos de dados pessoais decorrentes de negligência na gestão de senha ou demais problemas relacionados diretamente ao usuário ou a áreas não geridas pela Empresa e, consequentemente, alheios aos esforços desta.

1) Medidas Técnicas

① A Empresa armazena de maneira criptografada os dados pessoais estabelecidos por lei, além de demais dados adicionais.

② Tanto os dados que incluam dados pessoais quanto a sua transmissão são protegidos por criptografia ou outros métodos de bloqueio de arquivos.

③ A Empresa está em vigília constante para evitar o vazamento ou dano de dados pessoais seja via ataque de hacker ou vírus de computador. Os dados pessoais são atualizados periodicamente de forma preventiva para situações emergenciais. Programas de Antivírus e Firewall são utilizados para proteção.

④ A Empresa utiliza-se de um sistema de base de dados sistemático para ampliar a segurança e administrar os dados pessoais.

2) Medidas Organizativas

① A Empresa trabalha com uma equipe mínima com acesso aos dados pessoais. São estes:

- Responsáveis por comunicação direta com o usuário por meio de Marketing, Eventos, Atendimento ao Consumidor, Entrega (incluindo funcionários de parceiras e contratadas)

- Funcionários responsáveis pelos dados pessoais

- Funcionários que necessitem de acesso aos dados pessoais para cumprimento da função

② A Empresa realiza cursos frequentes com parceiros e gerentes de dados pessoais sobre as obrigações relacionadas aos dados pessoais.

③ A empresa estabeleceu regras de controle sobre os dados pessoais no departamento responsável pela proteção de tais dados. O respeito às regras é verificado constantemente, de modo a possibilitar encontrar facilmente a origem de qualquer possível infração.

3) Medidas Físicas

① A Empresa possui um sistema físico de armazenamento responsável pelos dados pessoais, com acesso restrito a pessoal autorizado.

② O armazenamento de documentos ou demais meios contendo dados pessoais é realizado em local seguro protegido por dispositivo de segurança.

6. Quais as medidas tomadas pela Pearl Abyss ao transferir dados pessoais para o exterior?

Os dados pessoais podem ser transferidos para qualquer lugar do mundo. As leis de proteção de dados poderão diferir das leis vigentes no país de residência do usuário, sendo aquelas aplicadas mesmo que sua abrangência seja menor que no país do usuário. A Empresa tomará as medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais em conformidade com as leis vigentes.

O inscrito tem o direito de solicitar o não envio de dados pessoais para o exterior. Os seguintes endereços de e-mail podem ser contatados para uma alteração imediata de acordo com o respectivo jogo:

Crimson Desert: crimsondesert_cs_gl@pearlabysscorp.com

DokeV: dokev_cs_gl@pearlabysscorp.com

PLAN 8: plan8_cs_gl@pearlabysscorp.com

A recusa no envio de dados pessoais ao exterior pode resultar na limitação dos serviços prestados.