Pearl Abyss及びその系列会社又は子会社(以下「Pearl Abyss」又は「当社」)はPC、Console又はモバイルなどのゲームサービス及び関連サービス(以下「サービス」)を提供しています。Pearl Abyssは、利用者にサービスを提供するために、利用者の個人情報を保存、処理及び特定の状況で共有することがあります。しかしながら、Pearl Abyssは利用者の個人情報保護を重要視し、利用者の個人情報を保護するために十分な措置を講じています。この個人情報処理方針は、紅の砂漠、ドケビ、プランエイトの公式サイトに適用されます。

1. Pearl Abyssはどのような個人情報をどのような目的で収集しますか？また、その個人情報はどのくらいの期間保有されますか？
当社は、利用者の同意に基づき個人情報を収集し、利用者と当社の双方が合意したサービス（ニュースレターの配信など）を利用者に提供する目的でその個人情報を使用します。収集する個人情報の目的、保有及び使用期間は、以下のとおりです。

 

1) 収集する個人情報の種類及び目的

- 電子メールアドレス：紅の砂漠、ドケビ、プランエイトに関する最新ニュース、お知らせ及びイベントなどを掲載したニュースレターを送信するため

※ 利用者が受信に同意したゲームのニュースレターのみ配信されます。

- 生年月日：16歳未満の未成年利用者からの個人情報収集を制限するため

※ 16歳未満の未成年利用者の生年月日を収集しません。
- IPアドレス：地域に合った言語のニュースレターサービスを提供

 

2) 個人情報の保有及び使用期間

 - 個人情報収集の同意撤回時まで 

 

3) 個人情報の破棄手続き及び方法

- 利用者の個人情報は、当該情報の収集及び利用目的が達成されたあと、遅延なく破棄します。

- 紙(印刷物、書面など)に出力された個人情報は、粉砕機での粉砕や焼却によって破棄し、電子ファイルとして保存された個人情報は、復元ができない方法で完全に削除します。

 

 

2. Pearl Abyssが提供するサービスの利用に年齢制限はありますか？

当社は、16歳未満の未成年利用者に関して、意図的に個人情報を収集または要請したり、関心に基づいた広告を送信したり、サービスのご利用を許可したりすることはありません。16歳未満の利用者の場合、当社に電子メールアドレス、生年月日などをはじめとする個人情報を一切送らないでください。16歳未満の利用者は当社に個人情報を送信することはできません。

 

万が一、当社が16歳未満の利用者から個人情報を収集した場合、当該データは直ちに削除されます。当社が16歳未満の利用者から収集した個人情報を保有していると思われる場合は、当社までご連絡いただきますようお願いいたします。

 

 

3. クッキー(cookie)とは何ですか？Pearl Abyssはクッキーをどのように使用しますか？

当社は、利用者の個人情報を保存及び特定するために「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーとは、当社のウェブサイトサーバーから利用者のブラウザに送信される小さなテキストファイルのことで、利用者のコンピューターのハードディスクに保存されます。当社は以下の目的でクッキーを使用します。

 

1) クッキーなどの使用目的

会員と非会員のアクセス頻度やアクセス時間の分析、利用者の好みや関心分野の把握及び履歴の追跡、またウェブサイト及び他の情報に接続したアクセス回数を把握することで、個人向けサービスを提供します。

 

当社と当社の分析サービスプロバイダーは、クッキーやビーコン、タグやスクリプトなどを利用した追跡技術を使うことがあります。これらの技術は、ウェブサイト利用傾向、利用者のウェブサイト利用実態など、全般的な当社ウェブサイト利用者の統計的情報収集の目的で利用されます。当社は、当該技術を利用して収集された資料をまとめたものを分析サービスプロバイダーから受け取ることがあります。

 

2) クッキー保存拒否の設定方法

利用者には、クッキーのインストールに対する選択権があります。利用者は、Webブラウザでオプションを設定して全てのクッキーを許可したり、クッキーが保存される度に確認をしたり、全てのクッキーの保存を拒否することもできます。

※ その他のウェブブラウザはそれぞれのブラウザごとの設定方法に従います。

 

 

4. 個人情報に関する利用者の権利にはどのようなものがありますか？また、Pearl Abyssに連絡したい場合、どのようにすれば良いですか？

利用者は、登録されている自分の個人情報に対して、いつでも下記の権利を行使することができます。

1) 個人情報の収集、利用及び適用などに対する利用者の同意の撤回、処理及び編集、削除を要求する権利

2) 当社及びその他の個人情報取扱者が保有している個人情報、当社及びその他の個人情報取扱者が利用したり、第三者に提供した個人情報の内訳、個人情報収集などの同意状況に対する閲覧・提供を要求する権利

3) 収集された個人情報の誤りの修正を要求する権利

 

個人情報保護に関するお問い合わせや個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。担当者が速やかに対応いたします。

- privacy@pearlabyss.com

 

また、個人情報保護担当者に直接連絡することをご希望の場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

個人情報保護担当者：Pearl Abyss Corp.

住所：48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea

電子メール：privacy@pearlabyss.com 

 

欧州の個人情報保護担当者及び代表者の連絡先：

 

5. Pearl Abyssは、個人情報をどのように保護しますか？

当社は、個人情報の安全性確保を図るために、利用者の個人情報が紛失、盗難、漏えい、変造又は毀損しないよう、次のような技術的、管理的及び物理的対策を設けて履行しています。ただし、当社が個人情報保護義務を果たしたにも拘らず、パスワード管理の不備など、利用者本人の不注意或いは当社の管理が届かない領域での事故などによる個人情報の漏えいで生じた問題に対し、当社は一切の責任を負いません。

 

1) 技術的対策

① 当社は、利用者の個人情報のうち、関連法令で指定されている項目だけではなく、追加項目まで暗号化して保管します。

② 個人情報が含まれている重要データは、そのファイル及び送信データを暗号化したり、ファイルのロック機能を使うなどのセキュリティ機能を使って保護しています。

③ 当社は、ハッキングやウィルスなどによって利用者の個人情報が漏えい・毀損することを防ぐために常に監視を行っています。また、万一の事態に備えて個人情報を定期的にバックアップしており、Anti-Virusソフト、ファイアウォールなど、様々なセキュリティ装置によって保護しています。

④ 当社は、個人情報を処理できるように体系的に構成されたデータベースシステムに必要な安全性確保措置に取り組んでいます。

 

2) 管理的対策

①当社は、利用者の個人情報へのアクセス権限を最小限の人数に限定しています。その最少人数に該当する者は、次の通りです。

- 利用者を直接相手にして、マーケティング、イベント、顧客サポート、配送業務を行う者(委託、協力会社の従業員を含む)

- 個人情報保護責任者を含む個人情報保護業務を担当する者

- その他、業務上個人情報処理が避けられない者

② 当社は、個人情報取扱者と委託会社を対象に、個人情報保護義務などに関して定期的な教育を実施しています。

③ 当社は、個人情報保護業務を専門で担当する部署に個人情報処理方針を策定して管理させています。さらに、当社は内部規程の遵守について定期的な確認を行い、違反事項などが発見されれば、直ちに是正できるように取り組んでいます。

 

3) 物理的対策

① 当社は、個人情報を物理的に保管する場所を別途設けています。そして、その場所への出入り統制手続きを確立し運営しています。

② 個人情報を含む書類、補助記憶装置などは、施錠装置がある安全な場所で保管しています。

 

 

6. 個人情報の海外移転について、Pearl Abyssではどのような措置を講じていますか？

利用者の個人情報は世界各国のあらゆる場所に移転される可能性があり、利用者の居住国のデータ保護法ではなく、各国のデータ保護法が適用される場合があります。個人情報は、利用者の居住国ほど包括的なデータ保護法を有しない国に移転される可能性があります。このような場合、当社は適切なセキュリティ対策を講じ、適用法に従って利用者の個人情報を保護します。

 

利用者には、いつでも個人情報の海外移転の停止を依頼する権利があります。

- privacy@pearlabyss.com

ただし、個人情報を海外に移転しない場合、当社のサービスのご利用が制限される場合があります。