Crimson Desert

Pearl Abyss y sus empresas filiales y asociadas (en lo sucesivo “Pearl Abyss” o “compañía”) proporcionan juegos para PC, consolas, dispositivos móviles y otros servicios relacionados, incluidos los servicios del sitio web (en lo sucesivo “servicios”). Pearl Abyss almacena, procesa y comparte información personal en ciertas circunstancias para proporcionarle dichos servicios. Sin embargo, la seguridad de su información personal es una prioridad para nosotros y se tomarán amplias medidas para protegerla. 

Esta Política de Privacidad se aplica para los sitios web de Crimson Desert, DokeV y PLAN 8.

1. ¿Qué información personal recopila Pearl Abyss y con qué propósito? ¿Hasta cuándo se almacena esta información?

La compañía recopila su información personal con su consentimiento y usará esta información personal con el propósito de ofrecerle los servicios (ej.: envío de boletines de noticias) acordados por usted y la compañía.

A continuación, se especifican el propósito, tipo, periodo de almacenamiento y uso de la información personal recopilada:

1) Propósito y tipo de la información personal recopilada

- Dirección de correo electrónico: Para enviar boletines con las últimas novedades, avisos y eventos sobre Crimson Desert, DokeV y PLAN 8.

* Solo recibirá boletines de los juegos a los que se haya suscrito.

- Fecha de nacimiento: Para poder restringir la recopilación de información de los menores de 16 años.

* Pearl Abyss no recopila información de usuarios menores de 16 años.
- Dirección IP: Se entrega un boletín en el idioma correspondiente a la región pertinente.

2) Periodo de almacenamiento y uso de la información personal

- Se elimina inmediatamente cuando no estás suscrito a los boletines de Crimson Desert, DokeV y PLAN 8.

3) Procedimiento y método de eliminación de la información personal

-  Su información personal será destruida sin demora cuando se haya cumplido el propósito de uso.

- La información impresa en papel será destruida mediante una trituradora o incineradora y la información almacenada electrónicamente se eliminará de forma que no se pueda restaurar.

2. ¿Hay límite de edad para poder usar los servicios proporcionados por Pearl Abyss?

La compañía no recopila ni solicita intencionalmente información de identificación personal, ni permite el envío de publicidad o el uso de nuestros servicios por parte de usuarios menores de 16 años. Si es menor de 16 años, por favor no le proporcione a la compañía su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento u otro tipo de información personal. Menores de 16 años no deberán enviar su información personal a la compañía.

En el caso de que la compañía recopile información personal de menores de 16 años, dicha información será eliminada inmediatamente. Si cree que la compañía ha recopilado información personal de un menor de 16 años, contacte inmediatamente con la compañía.

3. ¿Qué son las cookies? ¿Cómo usa Pearl Abyss las cookies?

La compañía usa «cookies» para almacenar e identificar su información personal. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por el sitio web oficial de la compañía que se almacenan en su disco duro. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:

1) Propósitos para el uso de cookies

Ofrecer un servicio personalizado analizando el número de visitas y la frecuencia de estas por miembros y no miembros, siguiendo y analizando las preferencias e intereses de los usuarios.  La compañía y los proveedores de servicios de análisis contratados por la compañía utilizan tecnologías de seguimiento como cookies, balizas electrónicas, etiquetas o scripts. La compañía generalmente utiliza estas tecnologías para recopilar estadísticas sobre los sitios web para analizar tendencias, administrar el sitio web y comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. La compañía puede recibir los datos recopilados en conjunto de los proveedores de servicios de análisis que utilizan estas tecnologías. 

2) Cómo rechazar el almacenamiento de cookies

Usted tiene el derecho de impedir que las cookies se guarden en su disco duro. Esto se puede hacer accediendo a la configuración de opciones de su navegador web para permitir todas las cookies, pedir permiso cada vez que se guarden las cookies o bloquear que se guarden todas las cookies.

- Internet Explorer: Ir a [Herramientas] en la parte superior del navegador → [Opciones de Internet] → [Información personal] → [Avanzado]

- Chrome: Ir a [⋮] en la parte superior del navegador → [Configuración] → [Seguridad y privacidad] → [Cookies y otros datos de sitios]

* En otros navegadores web el método será diferente.

4. ¿Cuáles son mis derechos y opciones respecto a mi información personal? ¿Cómo puedo contactar con Pearl Abyss?

Puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal en cualquier momento.

- Solicitar la retirada, procesamiento y modificación de su consentimiento para la recopilación, uso y distribución de la información personal y la eliminación de la misma.

- Solicitar el acceso a la información personal recopilada o usada por otras entidades, solicitar los detalles de la información entregada a terceros por otras entidades que administran su información personal y solicitar información sobre el consentimiento de la recopilación de su información personal, entre otras cuestiones.

- Solicitar la corrección de información personal recopilada errónea.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos respecto a su información personal, contacte con Pearl Abyss a través de las siguientes direcciones de correo electrónico.

Crimson Desert: crimsondesert_cs_gl@pearlabysscorp.com
DokeV: dokev_cs_gl@pearlabysscorp.com
PLAN 8: PLAN8_cs_gl@pearlabysscorp.com

Si desea comunicarse directamente con nuestro Responsable de Protección de Datos puede ponerse en contacto a través de los siguientes medios:

Responsable de Protección de Datos: Pearl Abyss Corp.
Dirección: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea
Dirección de correo electrónico: dpo@pearlabyss.com

Responsable de Protección de Datos y representante en Europa.

VeraSafe ha sido nombrada representante de PEARLABYSS H.K. LIMITED en la Unión Europea para asuntos de protección de datos, de acuerdo con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Se puede contactar con VeraSafe, además de dpo@pearlabyss.com, solo para asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para realizar una consulta de este tipo, póngase en contacto con VeraSafe utilizando este formulario: https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative 

Alternativamente, puede contactar con VeraSafe en:

VeraSafe Czech Republic s.r.o 

Klimentská 46

Praga 1, 11002

República Checa

5. ¿Qué medidas toma Pearl Abyss para proteger mi información personal?

La compañía sigue las siguientes medidas tecnológicas, administrativas y físicas para evitar la pérdida, el robo, la violación, la alteración y la destrucción de la información. Sin embargo, la compañía no será responsable si algún problema ocurriese por la pérdida o violación de la información debido a un contratiempo fuera de control de la compañía o la negligencia por parte del usuario como la pérdida de la contraseña.

1) Medidas técnicas

① La compañía encripta la información cuando la almacena, incluyendo información personal no mencionada en las leyes relacionadas.

② Los datos importantes, que incluyen su información personal, son almacenados y transferidos de forma segura mediante cifrado y archivos bloqueados.

③ La compañía lleva a cabo una inspección periódica de sus sistemas para prevenir el robo o destrucción de información personal debido a virus o intentos de hackeo. Además, la compañía hace una copia de seguridad de sus datos de forma periódica y usa antivirus, firewalls y otras medidas de seguridad.

④ La compañía hace todo lo posible para garantizar la seguridad del sistema de la base de datos creado para administrar la información personal.

2) Medidas administrativas

① La compañía permite el acceso a su información a un número limitado de empleados. Aquellos que tienen acceso a su información personal son:

- Los empleados involucrados directamente con el marketing, los eventos, la Atención al Cliente y los envíos de premios.

- Los empleados encargados de la protección de la información personal.

- Los empleados que, por causas inevitables, requieren el acceso a la información personal.

② La compañía educa a sus empleados y las entidades destinarias de los datos personales en materia de protección de datos.

③ El departamento designado por la compañía para el manejo de la información personal establece y mantiene una Política de Privacidad. Además, se llevan a cabo inspecciones rutinarias para determinar si se cumplen las normas internas y aplicar sanciones en caso de que fuese necesario.

3) Medidas físicas

① La compañía almacena la información personal en una ubicación física por separado y controla el acceso a este lugar.

② Los documentos y otros medios de almacenamiento que incluyen información personal se almacenan en un lugar seguro y controlado.

6. ¿Qué medidas toma Pearl Abyss cuando transfiere información personal al extranjero?

Sus datos pueden transferirse a cualquier parte del mundo, y es posible que se apliquen las leyes en materia de protección de datos de un país diferente en lugar de las de su país. La información personal podría transferirse a un país en el que las leyes de protección de datos no sean tan exhaustivas como las de su país. En estos casos, la compañía tomará las medidas de seguridad correspondientes para proteger su información personal de acuerdo con las leyes aplicables.

Puede ponerse en contacto en cualquier momento con Pearl Abyss para solicitar que no se transfiera al extranjero su información personal mediante las siguientes direcciones de correo electrónico.
Crimson Desert: crimsondesert_cs_gl@pearlabysscorp.com
DokeV: dokev_cs_gl@pearlabysscorp.com
PLAN 8: PLAN8_cs_gl@pearlabysscorp.com

No obstante, es posible que los servicios que ofrece la compañía se vean limitados en caso de que su información personal no se transfiera al extranjero.