公告
常见问题
2026.03.12 15:30 (UTC)
关于存档文件
红色沙漠为了方便玩家在游玩过程中保存游戏进度而提供自动保存和手动保存功能。为避免因突发情况导致进度丢失，建议您经常进行保存，并额外保管多个存档文件作为备份。
如何备份存档文件？
红色沙漠的存档文件保存在PC系统的本地硬盘中，默认设置的路径如下：
PC：C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save
Mac(Steam)：~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
Mac(App Store)：~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
进入上述路径后，可以看到“save”文件夹。该文件夹内包含两个子文件夹，其中名称为数字的文件夹中保存了游戏生成的全部存档文件。
建议将存档文件复制到其他硬盘、外接存储设备、USB等位置进行单独保管。
这样创建的备份文件可在存档数据被误覆盖或损坏时作为备份使用。需要时，只需将备份文件重新粘贴到相同路径，即可恢复到过去的游戏进度。
PC：C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save
Mac(Steam)：~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
Mac(App Store)：~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
进入上述路径后，可以看到“save”文件夹。该文件夹内包含两个子文件夹，其中名称为数字的文件夹中保存了游戏生成的全部存档文件。
建议将存档文件复制到其他硬盘、外接存储设备、USB等位置进行单独保管。
这样创建的备份文件可在存档数据被误覆盖或损坏时作为备份使用。需要时，只需将备份文件重新粘贴到相同路径，即可恢复到过去的游戏进度。
使用平台提供的云存储功能时的注意事项
如果使用Steam、PlayStation、Xbox等各平台提供的云存储功能，云端数据与本地数据之间可能会因时间差等原因，在特定情况下发生同步冲突。
在这种情况下，最新的游戏数据可能会被意外覆盖或损坏，因此请务必确认以下内容。
在这种情况下，最新的游戏数据可能会被意外覆盖或损坏，因此请务必确认以下内容。
Steam云相关注意事项
如果在未完成保存的状态下快速关闭Steam客户端或发生异常退出，可能会因平台服务器问题、软件及第三方防火墙冲突、硬件或存储空间限制、网络问题等多种原因，导致同步错误以及存档数据上传失败。
因此，在结束游戏后关闭Steam客户端或关闭电脑之前，请务必先在Steam界面确认云同步已100%完成。若未进行确认，可能会导致存档文件联动错误。
一旦发生同步错误，最新进度可能无法上传到云端，在某些情况下，还可能会弹出提示窗口，要求您在本地存档文件和云端存档文件之间进行选择。 此时如果选错文件，可能会造成数据丢失。因此，当出现冲突警告信息时，建议您提前备份存档文件。
您可以通过下方链接查看已成功同步或上传至 Steam 云端的文件目录，并在需要时下载最新文件。
[LINK]
因此，在结束游戏后关闭Steam客户端或关闭电脑之前，请务必先在Steam界面确认云同步已100%完成。若未进行确认，可能会导致存档文件联动错误。
一旦发生同步错误，最新进度可能无法上传到云端，在某些情况下，还可能会弹出提示窗口，要求您在本地存档文件和云端存档文件之间进行选择。 此时如果选错文件，可能会造成数据丢失。因此，当出现冲突警告信息时，建议您提前备份存档文件。
您可以通过下方链接查看已成功同步或上传至 Steam 云端的文件目录，并在需要时下载最新文件。
[LINK]
使用多台电脑时的注意事项
如果在其他电脑上游玩后，在完成云端数据上传前就结束游戏或关闭平台，之后在另一台电脑上运行游戏时，数据可能无法正常读取。
PlayStation 云相关注意事项
由于PSN或网络问题等原因，若在云端数据上传及同步过程中发生错误，云端中可能会保留比设备内保存数据更早的版本。
这种情况下再次运行游戏，本地数据可能会在自动同步过程中被覆盖。
当运行游戏时，如果弹出"设备保存数据或云存储数据"的选择窗口，请务必确认各数据的日期和时间后再进行选择。
即使未显示弹窗，在开始游戏前，可以在 PlayStation 主页突出《红色沙漠》并按选项键，然后选择"已保存数据的同步状况"，即可查看设备与云存储数据的日期。由于在特定情况下，云端同步可能不会及时更新为最新状态，因此建议在这种情况下重启设备后再次确认。
当运行游戏时，如果弹出"设备保存数据或云存储数据"的选择窗口，请务必确认各数据的日期和时间后再进行选择。
即使未显示弹窗，在开始游戏前，可以在 PlayStation 主页突出《红色沙漠》并按选项键，然后选择"已保存数据的同步状况"，即可查看设备与云存储数据的日期。由于在特定情况下，云端同步可能不会及时更新为最新状态，因此建议在这种情况下重启设备后再次确认。
游戏结束后若立即将设备切换至待机模式，可能会因保存数据上传未完成而导致冲突。
在此过程中，存在数据丢失的风险。
请在完全结束游戏后再切换至待机模式，并注意在上传期间不要切断设备电源。
请在完全结束游戏后再切换至待机模式，并注意在上传期间不要切断设备电源。
当使用多台主机进行游戏时，若在其中一台设备上传最新数据前，就在另一台主机上启动游戏，系统可能会基于云端存储的旧数据运行，导致最新进度未能生效。
在使用多台设备时，请务必在一台设备上完成同步后再使用另一台。此外，在另一台设备上开始游戏前，请务必确认 PlayStation Plus 云端存储数据的同步状态。
离线模式使用注意事项
在无网络连接的情况下游玩，然后在联网状态下启动游戏，云端的旧数据可能会覆盖本地硬盘中的最新数据。尤其建议您在安装新补丁更新前，确认数据是否已正常保存，以及是否已正常上传至云端。
关于各平台云存储的详细说明，请通过下方链接进行确认。
[Steam] [PlayStation] [Xbox] [Epic Games Store]
平台／系统相关
红色沙漠可以在哪些平台游玩？
目前可于以下平台游玩：Steam、Epic Games Store、PlayStation®5、PlayStation®5 Pro、Xbox Series X|S、Xbox PC、Mac App Store、Steam Mac，以及 GeForce NOW.
PC / 主机 / Mac 的性能信息与配置要求是什么？
有关红色沙漠在PC、主机及 Mac的性能与硬件相关信息，请通过“PC、主机、MAC 性能信息说明公告”进行确认。[立即前往]
请务必确认您使用的PC或 Mac 硬件是否符合最低配置要求或以上。
支持哪些性能提升技术？
PC 版本支持 FSR 3/4、DLSS 4/4.5、Intel Xess 3；PS5 Pro 则支持强化版 PSSR；PS5 基本版与 Xbox Series X|S 支持 FSR 3。另在 PC 版本中，也支持 AMD FSR Ray Regeneration 与 NVIDIA DLSS Ray Reconstruction。
帧生成技术仅限于PC和Mac版本。
PC版本支持FSR、DLSS、Intel XeSS，Mac版本支持MetalFX Upscaler、帧生成。
PC版本支持FSR、DLSS、Intel XeSS，Mac版本支持MetalFX Upscaler、帧生成。
需要使用特定版本的 AMD／NVIDIA 显示卡驱动吗？
为获得最佳性能与稳定性，建议使用 AMD 25.9.2 及以上版本驱动，以及 NVIDIA 581.29 及以上版本驱动。
玩红色沙漠需要联网吗？
为了确保完成初始设置（首日补丁）并确认游戏已更新至最新版本，您需要连接互联网。安装完成后，即可在脱机状态下体验游戏的完整版本。
此外，我们致力于通过后续的更新与补丁持续优化性能，并提升整体的游戏体验。在初始设置完成后，下载此类更新仍需连接互联网。
支持跨平台存档吗？
不支持跨平台存档。
PC 版支持哪些控制器？
支持 Xbox 控制器与 DualSense 控制器（USB.
想要直播或录制《红色沙漠》游戏画面，但发现录制画质不稳定？
当使用 Windows 的“屏幕复制（显示器镜像）”功能进行画面采集时，在开启 DLSS 多帧生成（Multi Frame Generation x3 / x4）功能的情况下，可能会出现录制画质下降的问题。
DLSS 多帧生成功能即使在较低的基础渲染帧率下也可以启用，但如果基础FPS过低，可能会影响操作响应速度和画面稳定性。为了获得更好的游戏体验，建议在保证足够渲染帧率的情况下再开启该功能。
此外，在使用多帧生成功能时，建议关闭 V-Sync、G-Sync 等垂直同步相关设置后再进行游戏。
《红色沙漠》支持使用 Intel Arc 吗？
[PC] 提供Intel Arc GPU 的使用。后续将逐步改善在各类 Intel GPU 上的兼容性与性能。
在PS/XBOX环境下画面模糊不清晰，该如何解决？
当使用中的HDMI线不支持HDMI 2.1时，可能会导致画面模糊。为了提供更加稳定的输出环境，建议使用支持HDMI 2.1的连接线。
客服支援
如何举报问题/错误？
若在游玩红色沙漠的过程中遇到问题或错误，请查看错误举报指南公告。[LINK]
您可以在该公告中确认已知问题列表、解决方法以及问题举报方式的相关指南。
功能
可使用哪些语言游玩红色沙漠？
游戏介面与字幕支援以下14种语言：
韩文、英文、法文、义大利文、德文、西班牙文（西班牙/拉丁美洲）、日文、波兰文、俄文、中文（简体/繁体）、葡萄牙文（巴西）、土耳其文
韩文、英文、法文、义大利文、德文、西班牙文（西班牙/拉丁美洲）、日文、波兰文、俄文、中文（简体/繁体）、葡萄牙文（巴西）、土耳其文
游戏语音支援：
韩文、英文、中文（简体）
韩文、英文、中文（简体）
可在选单 > 其他 > 选项 > 设定 > 语言与游玩选单中变更语言。
实体/数位版语言支援说明
• 数位版：不受购买地区影响，支援全部语言。
• PlayStation实体版：依地区与版本不同，支援语言会有差异。
亚洲版（Asia Version）：支援中文（简体/繁体）
韩国版/日本版：不支援中文（简体/繁体）
• 数位版：不受购买地区影响，支援全部语言。
• PlayStation实体版：依地区与版本不同，支援语言会有差异。
亚洲版（Asia Version）：支援中文（简体/繁体）
韩国版/日本版：不支援中文（简体/繁体）
※ 购买前请务必先确认产品版本与支援语言。
游戏版本与奖励道具
红色沙漠都有哪些版本？
各版本的详细信息请至官方网站查看。[立即前往]
如何领取版本奖励道具和 Twitch Drops 奖励？
豪华版、终极组合包、PlayStation 5 购买及预购特典、Twitch Drops 奖励道具均可通过“追加内容”菜单获取。
在 菜单 > 其他 > 选项 > 追加内容 的可领取物品目录中选择所需道具后，点击“领取”按钮，该道具即会移动至背包。
购买标准版后，可以升级为豪华版或典藏版吗？
没有单独的升级选项。
不过，豪华版所含的奖励道具中，收录了巴尔格兰盾牌、卡伊洛斯板金套装、迪克拉尔马具套装的豪华包，将在3月20日红色沙漠上线后开放单独购买。但仅限已拥有游戏的用户方可购买。
典藏版所含的终极组合包目前无法单独购买。
数字版和实体版有什么区别吗？
数字版与实体版的游戏内容完全一致。
但请注意，铁盒、图片卡等实物周边仅限购买实体版时附赠。详细内容请参考官方网站及相关公告。
