紅の砂漠

 

ニュース

 

 

 

以下のような場合、データ損失が発生する可能性がありますので、ご注意ください。

 

Steam、PlayStation、Xbox など各プラットフォームが提供するクラウドセーブ機能をご利用の場合、クラウドデータとローカルデータの時間差などにより、特定の状況で同期の競合が発生することがあります。 その際に関連メッセージが表示された場合は、最新のローカルデータが古いクラウドデータによって上書きされないよう、選択内容に十分ご注意ください。

 

- セーブが完了していない状態でSteamクライアントをすぐに終了したり、異常終了した場合、プラットフォーム側サーバーの問題、ソフトウェアまたはサードパーティ製ファイアウォールとの競合、ハードウェアまたはストレージの制限、ネットワーク障害など、さまざまな要因により同期エラーやセーブデータのアップロード失敗が発生することがあります。

- そのため、ゲーム終了後にSteamクライアントを終了したり、PCの電源を切る前に、Steam画面上でクラウド同期が100％完了していることを必ずご確認ください。 これを確認しないまま終了した場合、セーブデータの同期不良が発生する可能性があります。

- 同期エラーが発生すると、最新の進行状況がクラウドにアップロードされない場合があり、状況によってはローカルのセーブデータとクラウドのセーブデータのいずれかを選択するよう求めるポップアップが表示されることがあります。 このとき誤ったデータを選択すると、データ損失につながるおそれがあります。競合に関する警告メッセージが表示された場合は、あらかじめセーブデータをバックアップしておくことをおすすめします。

 

-「紅の砂漠」のセーブデータは、PCシステムのローカルドライブに保存されます。 初期設定での保存先は以下のとおりです。

PC：C:\Users[ユーザー名]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save

Mac(Steam)：~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save

Mac (App Store)： ~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save

- 上記のパスへ移動すると、「save」フォルダを確認できます。 このフォルダ内には2つのサブフォルダがあり、そのうち名前が数字になっているフォルダに、ゲーム内で作成されたすべてのセーブデータが保存されています。 セーブデータは、別のドライブ、外部ストレージ、USBメモリなどにコピーして、別途保管していただくことをおすすめします。

- このように作成したバックアップファイルは、セーブデータが誤って上書きされたり破損した場合に、復元ポイントとして活用できます。必要に応じて、バックアップファイルを同じ保存先に再度貼り付けることで、過去の進行状況を復元することができます。

 

インターネット接続なしでプレイした後、再びオンライン状態でゲームを起動すると、クラウド上の古いデータがローカルドライブ上の最新データを上書きしてしまう可能性があります。 特に、新規パッチアップデート前のデータが正常に保存されているか、またクラウドへ正常にアップロードされているかをご確認いただくことをおすすめします。

 

別の機器でプレイした後、クラウドへのデータアップロードが完了する前にゲームまたはプラットフォームを終了すると、最新の進行データが正常に保存されない可能性があります。

 

各プラットフォームのクラウドセーブに関する詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
[Steam] [PlayStation] [Xbox] [Epic Games Store]  

Intelの発表によると、Intel Core 第13世代および第14世代プロセッサー搭載環境において、一部のアプリケーションが強制終了したり、正常に応答しなくなったりする場合があることが報告されています。

Intel Core 第13世代または第14世代プロセッサーをご利用の場合、「紅の砂漠」起動時の初期ロード中に、ゲームが予期せず終了する可能性があります。

ゲームの起動時またはプレイ中にクラッシュが発生する場合は、まずBIOSを最新バージョンへ更新していただきますようお願いいたします。 なお、プロセッサーがすでに不安定な状態にある場合、BIOSの更新のみでは症状が完全に解消されない可能性があります。

詳しくは、以下のリンクよりご確認ください。

問題が発生し、他のすべての解決方法を試しても解決しない場合は、ゲームのクリーンインストールをお試しください。その後も問題が継続する場合は、パールアビス不具合報告システムおよび本ページ下部のフォームより報告をお願いいたします。(詳細は本告知の以降の案内をご参照ください)。 

  

クリーンインストールの手順 

 

進行に先立ち、万が一のデータ損失に備え、セーブデータを必ずバックアップしてください。別のハードドライブや外部デバイス(例：USBドライブ)にコピーして保管してください。 

セーブデータは以下のパスにあります。  

PC：C:\Users[ユーザー名]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save

Mac Steam: ~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
Mac App Store: ~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save

 

使用中のプラットフォームのゲームクライアント(SteamまたはEpic Games Launcher)へ移動し、「紅の砂漠」を探してアンインストールします。 

 

SteamまたはEpic Games Storeのインストールフォルダから「紅の砂漠」フォルダを削除します。 

また、以下のパスにあるフォルダも削除してください。 

C:\Users[ユーザー名]\AppData\Local\Pearl Abyss\ 

(フォルダが表示されない場合は、ファイル探索機の表示メニューから「隠しファイル」を有効にしてください。) 

  

すべての変更を適用するため、コンピュータを再起動します。 

  

ゲームクライアント(SteamまたはEpic Games)を起動し、「紅の砂漠」を再インストールします。