お知らせ
よくある質問
2026.03.12 15:30 (UTC)
セーブデータに関するご案内
「紅の砂漠」では、プレイ中の進行状況を保存できるよう、自動セーブ機能および手動セーブ機能を提供しています。 予期せぬ事態による進行状況の消失を防ぐため、こまめにセーブを行い、バックアップ用として複数のセーブデータを保管していただくことをおすすめします。
セーブデータのバックアップ方法について
セーブデータのバックアップ方法について
「紅の砂漠」のセーブデータは、PCシステムのローカルドライブに保存されます。 初期設定での保存先は以下のとおりです。
PC：C:\Users[ユーザー名]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save
Mac(Steam)：~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
Mac (App Store)： ~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
上記のパスへ移動すると、「save」フォルダを確認できます。 このフォルダ内には2つのサブフォルダがあり、そのうち名前が数字になっているフォルダに、ゲーム内で作成されたすべてのセーブデータが保存されています。
セーブデータは、別のドライブ、外部ストレージ、USBメモリなどにコピーして、別途保管していただくことをおすすめします。
このように作成したバックアップファイルは、セーブデータが誤って上書きされたり破損した場合に、復元ポイントとして活用できます。必要に応じて、バックアップファイルを同じ保存先に再度貼り付けることで、過去の進行状況を復元することができます。
PC：C:\Users[ユーザー名]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save
Mac(Steam)：~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
Mac (App Store)： ~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
上記のパスへ移動すると、「save」フォルダを確認できます。 このフォルダ内には2つのサブフォルダがあり、そのうち名前が数字になっているフォルダに、ゲーム内で作成されたすべてのセーブデータが保存されています。
セーブデータは、別のドライブ、外部ストレージ、USBメモリなどにコピーして、別途保管していただくことをおすすめします。
このように作成したバックアップファイルは、セーブデータが誤って上書きされたり破損した場合に、復元ポイントとして活用できます。必要に応じて、バックアップファイルを同じ保存先に再度貼り付けることで、過去の進行状況を復元することができます。
プラットフォームで提供されるクラウドセーブ機能をご利用の際の注意事項
Steam、PlayStation、Xbox など各プラットフォームが提供するクラウドセーブ機能をご利用の場合、クラウドデータとローカルデータの時間差などにより、特定の状況で同期の競合が発生することがあります。
この場合、最新のプレイデータが意図せず上書きされたり、破損したりする可能性があるため、以下の内容を必ずご確認ください。
この場合、最新のプレイデータが意図せず上書きされたり、破損したりする可能性があるため、以下の内容を必ずご確認ください。
Steamクラウド関連の注意事項
セーブが完了していない状態でSteamクライアントをすぐに終了したり、異常終了した場合、プラットフォーム側サーバーの問題、ソフトウェアまたはサードパーティ製ファイアウォールとの競合、ハードウェアまたはストレージの制限、ネットワーク障害など、さまざまな要因により同期エラーやセーブデータのアップロード失敗が発生することがあります。
そのため、ゲーム終了後にSteamクライアントを終了したり、PCの電源を切る前に、Steam画面上でクラウド同期が100％完了していることを必ずご確認ください。 これを確認しないまま終了した場合、セーブデータの同期不良が発生する可能性があります。
同期エラーが発生すると、最新の進行状況がクラウドにアップロードされない場合があり、状況によってはローカルのセーブデータとクラウドのセーブデータのいずれかを選択するよう求めるポップアップが表示されることがあります。 このとき誤ったデータを選択すると、データ損失につながるおそれがあります。競合に関する警告メッセージが表示された場合は、あらかじめセーブデータをバックアップしておくことをおすすめします。
以下のリンクから、Steamクラウドに正常に同期またはアップロードされたファイル一覧を確認でき、必要に応じて最新ファイルをダウンロードすることができます。
[LINK]
そのため、ゲーム終了後にSteamクライアントを終了したり、PCの電源を切る前に、Steam画面上でクラウド同期が100％完了していることを必ずご確認ください。 これを確認しないまま終了した場合、セーブデータの同期不良が発生する可能性があります。
同期エラーが発生すると、最新の進行状況がクラウドにアップロードされない場合があり、状況によってはローカルのセーブデータとクラウドのセーブデータのいずれかを選択するよう求めるポップアップが表示されることがあります。 このとき誤ったデータを選択すると、データ損失につながるおそれがあります。競合に関する警告メッセージが表示された場合は、あらかじめセーブデータをバックアップしておくことをおすすめします。
以下のリンクから、Steamクラウドに正常に同期またはアップロードされたファイル一覧を確認でき、必要に応じて最新ファイルをダウンロードすることができます。
[LINK]
複数のPCをご利用の際の注意事項
PSNまたはネットワークの問題などにより、クラウドデータのアップロードおよび同期の過程でエラーが発生した場合、端末に保存されているデータよりも以前のバージョンのデータがクラウドに残っていることがあります。
PlayStationクラウド関連の注意事項
PSNまたはネットワークの問題などにより、クラウドデータのアップロードおよび同期の過程でエラーが発生した場合、端末に保存されているデータよりも以前のバージョンのデータがクラウドに残っていることがあります。
この場合、次回ゲーム起動時の自動同期の過程でローカルデータが上書きされることがあります。
ゲーム起動時に、端末セーブデータとクラウドセーブデータのいずれかを選択するポップアップが表示された場合は、各データの日付と時刻を必ず確認したうえで選択してください。
ポップアップが表示されない場合でも、ゲーム開始前にPlayStationのホーム画面で「紅の砂漠」をハイライトし、オプションボタンを押して「セーブデータの同期状況を確認」を選択すると、端末およびクラウドセーブデータの日付を確認できます。特定の状況ではクラウド同期が最新の状態として反映されないことがあるため、この場合は端末を再起動した後、再度確認することをお勧めします。
ゲーム起動時に、端末セーブデータとクラウドセーブデータのいずれかを選択するポップアップが表示された場合は、各データの日付と時刻を必ず確認したうえで選択してください。
ポップアップが表示されない場合でも、ゲーム開始前にPlayStationのホーム画面で「紅の砂漠」をハイライトし、オプションボタンを押して「セーブデータの同期状況を確認」を選択すると、端末およびクラウドセーブデータの日付を確認できます。特定の状況ではクラウド同期が最新の状態として反映されないことがあるため、この場合は端末を再起動した後、再度確認することをお勧めします。
ゲーム終了直後に端末が待機モードに切り替わる場合、セーブデータのアップロードが完了せず、同期の競合が発生することがあります。
この過程でデータ損失が発生する可能性があります。
ゲームを完全に終了した後に待機モードへ切り替えていただき、アップロード中は端末の電源を切らないようご注意ください。
ゲームを完全に終了した後に待機モードへ切り替えていただき、アップロード中は端末の電源を切らないようご注意ください。
複数のコンソール端末を使用している場合、ある端末で最新の進行データをアップロードする前に別のコンソールでゲームを起動すると、クラウドに保存されている以前のデータを基準にゲームが進行することがあり、その結果、最新データが反映されないことがあります。
複数の端末を使用する場合は、ある端末で同期を完了した後に別の端末をご利用ください。また、別の端末でゲームを開始する前に、PlayStation Plusクラウドストレージデータの同期状態を必ずご確認ください。
オフラインモードをご利用の際の注意事項
インターネット接続なしでプレイした後、再びオンライン状態でゲームを起動すると、クラウド上の古いデータがローカルドライブ上の最新データを上書きしてしまう可能性があります。 特に、新規パッチアップデート前のデータが正常に保存されているか、またクラウドへ正常にアップロードされているかをご確認いただくことをおすすめします。
各プラットフォームのクラウドセーブに関する詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
各プラットフォームのクラウドセーブに関する詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
[Steam] [PlayStation] [Xbox] [Epic Games Store]
プラットフォーム/システム関連
「紅の砂漠」はどのプラットフォームでプレイできますか？
「紅の砂漠」は現在、Steam、Epic Games Store、PlayStation®5、PlayStation®5 Pro、Xbox Series X|S、Xbox PC、Mac App Store、Steam(Mac)、そしてGeForce NOWでプレイ可能です。
PC/コンソール/Macのパフォーマンス情報と必要動作環境は？
PC/コンソール/Macにおけるパフォーマンスおよびハードウェア関連情報は、「PC/コンソール/Mac パフォーマンス情報のご案内」をご確認ください。[こちら]
ご利用のPCまたはMacのハードウェアが、最低動作環境以上を満たしているか必ずご確認ください。
どのパフォーマンス向上技術に対応していますか？
PC版ではFSR 3/4、DLSS 4/4.5、Intel Xess 3、PS5 Proでは強化されたPSSR、PS5(標準モデル)およびXbox Series X|SではFSR 3に対応しています。
さらにAMD FSR Ray RegenerationおよびNVIDIA DLSS Ray Reconstructionにも対応しています。
さらにAMD FSR Ray RegenerationおよびNVIDIA DLSS Ray Reconstructionにも対応しています。
フレーム生成技術は、PC版およびMac版でのみご利用いただけます。
PC版ではFSR、DLSS、Intel XeSSに対応しており、Mac版ではMetalFXアップスケーリングおよびフレーム生成に対応しています。
PC版ではFSR、DLSS、Intel XeSSに対応しており、Mac版ではMetalFXアップスケーリングおよびフレーム生成に対応しています。
最適な性能のために、AMD/NVIDIAドライバーの特定バージョンは必要ですか？
最適なパフォーマンスと安定性のため、AMDドライバー バージョン25.9.2以上、NVIDIAドライバーバージョン581.29以上の使用を推奨します。
プレイにはインターネット接続が必要ですか？
初期設定(デイワンパッチ)の適用およびゲームが最新バージョンであることの確認のため、インターネット接続が必要です。インストール完了後は、オフラインでも製品版をお楽しみいただけます。
また、今後のアップデートやパッチにより、パフォーマンスの継続的な改善と全体的な体験向上に努めてまいります。初期設定後も、これらの更新データをダウンロードするにはインターネット接続が必要です。
プラットフォーム間のクロスセーブに対応していますか？
プラットフォーム間クロスセーブには対応していません。
PC版で対応しているコントローラーは？
XboxコントローラーおよびDualSenseコントローラー(USB接続)に対応しています。
「紅の砂漠」のゲームプレイを配信または録画する際、キャプチャ画質が不安定になる場合があります。
Windowsのディスプレイ複製機能を使用して画面をキャプチャしている場合、DLSS MFG(Multi Frame Generation x3、x4)機能の使用時に、キャプチャ画質が低下して見えることがあります。
DLSS Multi Frame Generationは、ベースとなるレンダリングFPSが低い状態でも有効化できますが、ベースFPSが極端に低い場合、入力応答性や画面の安定性が低下する可能性があります。
より快適にご利用いただくため、十分なレンダリングFPSを確保できる環境でご使用いただくことを推奨いたします。
より快適にご利用いただくため、十分なレンダリングFPSを確保できる環境でご使用いただくことを推奨いたします。
また、MFG機能をご利用の際は、V-SyncやG-Syncなどの垂直同期関連設定を無効にしてご使用いただくことを推奨いたします。
Intel Arcを使い、紅の砂漠をプレイすることはできますか？
[PC] Intel Arc GPUへの対応を追加しました。各種Intel GPUにおける互換性および性能は、今後順次改善する予定です。
PS/Xbox環境で画面がぼやけて見えます。どうすれば改善できますか？
ご使用中のHDMIケーブルがHDMI 2.1に対応していない場合、画面がぼやけて見えることがあります。より快適な映像出力環境のため、HDMI 2.1対応ケーブルのご使用を推奨いたします。
ご使用中のHDMIケーブルがHDMI 2.1に対応していない場合、画面がぼやけて見えることがあります。より快適な映像出力環境のため、HDMI 2.1対応ケーブルのご使用を推奨いたします。
カスタマーサポート
不具合やエラーはどのように報告すればよいですか？
「紅の砂漠」のプレイ中に問題や不具合が発生した場合は、不具合報告に関するご案内をご確認ください。[LINK]
こちらの告知にて、既知の不具合リストや問題の解決方法、および不具合の報告手順についてご確認いただけます。
機能
対応言語は？
ゲームのインターフェースおよび字幕は、以下の14言語に対応しています。
日本語、韓国語、英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語(スペイン/ラテンアメリカ)、ポーランド語、ロシア語、中国語(簡体字/繁体字)、ポルトガル語(ブラジル)、トルコ語
音声は、韓国語、英語、中国語(簡体字)に対応しています。
日本語、韓国語、英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語(スペイン/ラテンアメリカ)、ポーランド語、ロシア語、中国語(簡体字/繁体字)、ポルトガル語(ブラジル)、トルコ語
音声は、韓国語、英語、中国語(簡体字)に対応しています。
言語は、メニュー ＞ その他 ＞ オプション ＞ 設定 ＞ 言語とプレイ
より変更できます。
より変更できます。
フィジカル版/デジタル版の対応言語について
・デジタル版は、購入地域にかかわらず、すべての対応言語をご利用いただけます。
・PlayStationフィジカル版は、地域およびバージョンによって対応言語が異なります。
アジア版(Asia Version)：中国語(簡体字/繁体字)対応
韓国版/日本版：中国語(簡体字/繁体字)非対応
※ ご購入前に、必ず製品バージョンおよび対応言語をご確認ください。
・デジタル版は、購入地域にかかわらず、すべての対応言語をご利用いただけます。
・PlayStationフィジカル版は、地域およびバージョンによって対応言語が異なります。
アジア版(Asia Version)：中国語(簡体字/繁体字)対応
韓国版/日本版：中国語(簡体字/繁体字)非対応
※ ご購入前に、必ず製品バージョンおよび対応言語をご確認ください。
ゲームエディション/ボーナスアイテム
どのようなエディションがありますか？
購入可能な各エディションの詳細は、公式ホームページにてご確認いただけます。[こちら].
エディション特典やTwitch Dropsの報酬はどのように受け取れますか？
デラックス、アルティメットパック、PlayStation®5の購入/予約購入特典、ならびにTwitch Dropsの報酬アイテムは、「追加コンテンツ」メニューから受け取ることができます。
メニュー > その他 > オプション > 追加コンテンツにて、受け取り可能なアイテム一覧から希望のアイテムを選択し、「受け取る」ボタンを押すと、該当アイテムがバッグへ移動します。
スタンダードエディションを購入後にデラックス/コレクターズエディションへアップグレードできますか？
別途アップグレードオプションはありません。
ただし、デラックスエディションに含まれるボーナスアイテムのうち、ヴァルグランシールド、カイロス・プレートセット、ディクレール馬具セットが含まれた「デラックスパック」は、3月20日の「紅の砂漠」発売後に別途購入可能です(ただし、すでにゲーム本編を所有している方に限ります)。
コレクターズエディションに含まれる「アルティメットパック」は、現時点では単体購入できません。
デジタル版とフィジカル版に違いはありますか？
デジタル版とフィジカル版で、ゲーム内コンテンツに違いはありません。
ただし、スチールブックやフォトカードなどの実物グッズは、フィジカル版エディション購入時のみ付属します。
詳細は公式ホームページおよび関連のお知らせをご確認ください。
詳細は公式ホームページおよび関連のお知らせをご確認ください。
