Crimson Desert

Pearl Abyss Corp. et ses filiales ou sociétés affiliées (ci-après « Pearl Abyss » ou « la Société ») fournissent des services connexes (ci-après « Services ») par le biais de jeux sur PC, console, mobile et autres plateformes, ainsi que par le biais de sites web intégrés. La Société collecte, utilise, conserve et traite les données personnelles des utilisateurs dans le but de fournir et d'exploiter les Services et s'engage à garantir la protection de ces données personnelles tout au long de ce processus.

Par le biais de la présente politique de confidentialité, la Société entend informer les utilisateurs des finalités et des méthodes d'utilisation de leurs données personnelles, ainsi que des mesures prises par la Société afin de protéger ces données personnelles.

 

1. Quelles sont les données personnelles collectées par Pearl Abyss, à quelles fins et pendant combien de temps sont-elles conservées ?
La Société collecte le minimum de données personnelles nécessaires à la fourniture de ses Services, y compris la fourniture et l'exploitation de Services de jeux, de services web intégrés et d'événements/promotions, comme décrit ci-dessous. 
Par ailleurs, dans le but d'améliorer la qualité du service et d'analyser les tendances du marché, nous pouvons collecter et analyser, dans une portée limitée, les données d'évaluation publiées publiquement par les utilisateurs via les API officielles de plateformes externes telles que Steam.   
Les données spécifiques collectées peuvent varier en fonction de la manière dont les utilisateurs accèdent aux Services et des plateformes qu'ils utilisent.

 

1.1    Catégories de données personnelles collectées
[Données collectées pour la fourniture des Services]
•    Informations collectées lors de l'utilisation des Services : informations d'identification de la plateforme, adresse IP, données de gameplay, type d'appareil du terminal d'accès.
[Données collectées pour l'amélioration du service]
•    Données destinées à la résolution des erreurs de jeu (y compris les fichiers dump, les journaux d'erreurs, les captures d'écran en jeu et les données de sauvegarde)
•    Données relatives aux métadonnées des avis (y compris l'identifiant utilisateur Steam, le contenu de l'avis et l'URL de l'avis)
[Données collectées pour les abonnements à la newsletter, la participation à des événements, etc.]
•    Gestion et distribution des abonnements à la newsletter : adresse e-mail, adresse IP et (dans certaines régions) date de naissance
•    Participation et administration d'événements/promotions : nom, numéro de téléphone portable, adresse, date de naissance, adresse e-mail
•    Livraison des prix : nom, adresse, numéro de téléphone portable, adresse e-mail

 

1.2    Période de conservation et d'utilisation des données personnelles
[Données collectées pour la fourniture de Services / Données collectées pour l'amélioration du service]
•    Les données personnelles sont conservées et utilisées pendant toute la durée du contrat de service de l'utilisateur et sont détruites sans délai à la résiliation du contrat (par exemple, cessation de l'utilisation des Services).
[Données collectées pour les abonnements à la newsletter, la participation à des événements, etc.]
•    Les données personnelles sont conservées et utilisées pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité applicable, tel que la distribution de newsletters, l'organisation d'événements/de promotions et la livraison de prix. Une fois que l'utilisateur annule son abonnement ou que l'événement/la promotion est terminé(e) et que la finalité a été atteinte, les données sont détruites sans délai.

 

1.3    Procédures et méthodes de destruction des données personnelles
•    Les données personnelles imprimées sur papier (impressions, documents écrits, etc.) sont détruites par déchiquetage ou incinération. Les données personnelles stockées sous forme de fichiers électroniques sont supprimées de manière permanente à l'aide de méthodes rendant leur récupération impossible.

2. Pearl Abyss partage-t-elle les données personnelles avec des tiers ?
La Société partage des données personnelles avec des tiers dans le cadre de procédures légales dans les circonstances suivantes : lorsque l'utilisateur a donné son consentement préalable ; lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des Services ; ou lorsque cela est requis afin de se conformer aux lois et réglementations applicables.

 

2.1    Partenaires et prestataires de Services
La Société confie le traitement des données personnelles aux entités suivantes pour la fourniture des Services :

Les données personnelles fournies aux entités mandatées sont limitées à ce qui est nécessaire à l'exécution des tâches qui leur sont confiées. Ces données sont détruites sans délai dès que l'objectif du traitement confié est atteint ou dès la résiliation du contrat de mandat, conformément aux lois applicables et aux termes du contrat de mandat.

 

2.2    Respect des lois applicables
•    La Société peut divulguer les données des utilisateurs aux autorités publiques et aux organismes d'enquête dans le cadre de procédures légales afin de se conformer aux lois applicables ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de ses employés ou d'autres parties liées.
•    La Société peut fournir les données des utilisateurs en réponse à des demandes d’organismes d'enquête formulées conformément aux procédures et méthodes prescrites par la législation applicable, lorsque ces demandes sont fondées sur des dispositions légales applicables ou sont formulées à des fins d'enquête.

 

3.  Quelles mesures Pearl Abyss prend-elle lors du transfert de données personnelles à l'étranger ?
La société transfère (et stocke) des données personnelles à l'étranger afin d'assurer la fourniture stable des Services. Les données transférées varient en fonction du service utilisé, comme suit :

 

Les utilisateurs peuvent contacter à tout moment le responsable de la protection de la vie privée ou le service chargé des réclamations relatives aux données personnelles pour demander l'arrêt des transferts transfrontaliers des données personnelles. Veuillez toutefois noter que si le transfert transfrontalier des données personnelles est interrompu à la demande de l'utilisateur, l'utilisation du site web et des Services de la Société peut être soumise à des restrictions.

Lorsque la Société transfère des données personnelles à l'étranger pour la fourniture de Services, ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables, y compris les transferts vers des pays pour lesquels une décision d'adéquation a été rendue en vertu du RGPD, l'application de cadres certifiés de protection de la vie privée transfrontalière (CBPR, « Cross Border Privacy Rule ») ou sur la base du consentement de l'utilisateur. En outre, la Société exploite un système de gestion de la protection des données personnelles conforme aux normes internationales (ISO/IEC 27701) et garantit le traitement sécurisé des données personnelles grâce à des mesures de protection techniques et organisationnelles, notamment des accords de traitement des données avec les entités mandatées, la gestion et la supervision de celles-ci, ainsi que le contrôle d'accès et le cryptage de données personnelles.

 

4. Comment Pearl Abyss protège-t-elle les données personnelles ?
La société a mis en œuvre et maintient les mesures techniques, organisationnelles et physiques suivantes afin de garantir la sécurité des données personnelles et d'empêcher la perte, le vol, la fuite, l'altération ou l'endommagement des données personnelles des utilisateurs. Nonobstant ce qui précède, en cas d'incident imprévu, la Société prendra fidèlement toutes les mesures nécessaires, y compris le signalement aux autorités compétentes et la coopération aux enquêtes dans les délais prescrits par la loi applicable.

4.1    Mesures techniques
•    La Société applique des mesures de protection telles que le cryptage, la dépersonnalisation et le cryptage des transmissions en fonction du niveau de sensibilité des données afin de fournir des services sécurisés.
•    La Société surveille en permanence ses systèmes afin de prévenir la fuite ou l'endommagement des données personnelles des utilisateurs en raison de piratages, de virus informatiques ou de menaces similaires. La Société effectue également des sauvegardes périodiques des données personnelles à titre de mesure d'urgence et emploie une série de mesures de sécurité, notamment des programmes antivirus et des pare-feu.
•    La Société applique les mesures de sécurité nécessaires aux systèmes de bases de données configurés de manière systématique utilisés pour le traitement des données personnelles.
4.2    Mesures organisationnelles
•    La Société limite les droits d'accès aux données personnelles des utilisateurs au nombre minimum de personnes nécessaires.
•    La Société organise régulièrement des formations à l'intention des personnes chargées du traitement des données personnelles et des entités mandatées afin de les sensibiliser à leurs obligations en matière de protection des données personnelles.
•    La Société dispose d'un service dédié à la protection des données personnelles qui établit et gère la présente politique de confidentialité. La Société procède également à des contrôles réguliers afin de vérifier le respect des réglementations internes et apporte des corrections rapides lorsque des problèmes sont identifiés.
4.3    Mesures physiques
•    La Société dispose d'un lieu de stockage physique distinct pour les systèmes de données personnelles qui stockent des données personnelles et a mis en place et applique des procédures de contrôle d'accès à ces installations.
•    Les documents et les supports de stockage auxiliaires contenant des données personnelles sont conservés dans un endroit sécurisé équipé de mécanismes de verrouillage.

 

 

5.1    Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utilisés ?
Les cookies sont des fichiers temporaires contenant des informations générées lorsqu'un utilisateur accède à un site web, qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur.
La Société utilise des cookies pour enregistrer les préférences linguistiques et les informations d'authentification des utilisateurs, pour stocker des informations sur l'environnement afin de fournir des services personnalisés et pour configurer un environnement permettant aux utilisateurs d'utiliser le site web plus facilement.
Les cookies sont également utilisés à des fins d'analyse des tendances d'utilisation du site web, d'administration du site web et de collecte d'informations statistiques agrégées concernant les habitudes d'utilisation du site web par les utilisateurs.
(a) Comment bloquer les cookies tiers dans les navigateurs web
•    Chrome : cliquez sur [⋮] dans le coin supérieur droit du navigateur → [Paramètres] → [Confidentialité et sécurité] → [Cookies tiers ou Paramètres du site]
•    Microsoft Edge : cliquez sur […] en haut du navigateur → [Paramètres] → [Confidentialité, recherche et services] → [Cookies ou données de site]
•    Firefox : cliquez sur [≡] en haut du navigateur → [Paramètres] → [Confidentialité et sécurité] → [Cookies ou données de site]
※ Les noms des menus peuvent varier en fonction de la version du navigateur utilisée. Veuillez vérifier les noms et chemins d'accès exacts en recherchant « Cookies » dans les paramètres du navigateur.
(b)  Comment bloquer tous les cookies dans les navigateurs web
•    En ouvrant une nouvelle fenêtre de navigation privée ou une fenêtre InPrivate dans le navigateur concerné, l'historique de navigation, les cookies, les données du site et les informations saisies dans les formulaires ne seront pas enregistrés sur l'appareil.
5.2    Qu'est-ce que l'analyse des journaux web ?
La Société utilise l'outil d'analyse des journaux web Google Analytics pour analyser les habitudes d'utilisation et les centres d'intérêt des utilisateurs sur son site web. La méthode pour désactiver Google Analytics est la suivante :
• Désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

 

6. Quels sont les droits et les choix des utilisateurs en matière de données personnelles ?
Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de demander leur transfert vers un autre responsable de traitement, d'en limiter le traitement et de retirer leur consentement au traitement de celles-ci. La Société protège les droits des utilisateurs à cet égard. Les utilisateurs peuvent demander à exercer ces droits par l'intermédiaire du centre d'assistance à la clientèle ou du service chargé des réclamations relatives aux données personnelles. La Société peut refuser une demande d'exercice des droits relatifs aux données personnelles lorsque des dispositions spécifiques de la loi applicable autorisent un tel refus.

 

6.1    Droits des résidents de l'Espace économique européen (EEE)
Les résidents de l'Espace économique européen (EEE) peuvent exercer leurs droits conformément au RGPD et aux autres lois applicables, et ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement des données personnelles. La Société traite les demandes d'exercice des droits des utilisateurs conformément aux lois applicables.
6.2    Droits des résidents de Californie
En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act, CPRA), les résidents californiens ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles. La Société ne vend pas d'informations personnelles sans le consentement de l'utilisateur.

7.  Existe-t-il des restrictions d'âge pour l'utilisation des services ?
•    La Société ne collecte pas intentionnellement de données personnelles auprès d'utilisateurs mineurs, ne cible pas d’utilisateurs mineurs avec des publicités basées sur leurs centres d'intérêt et n'autorise pas les utilisateurs mineurs à utiliser les Services.
•    Les utilisateurs mineurs ne sont pas autorisés à transmettre des données personnelles à la Société. Dans le cas où des données personnelles auraient été collectées auprès de ces utilisateurs, la Société supprimera les données concernées dans les meilleurs délais.
•    Les représentants légaux sont priés de veiller à ce que les enfants ne fournissent pas de données personnelles à la Société. Si vous pensez que la Société détient des données collectées auprès de ces utilisateurs, veuillez contacter la Société immédiatement.

 

8. Comment contacter Pearl Abyss ?
Si vous avez des questions concernant la protection des données personnelles ou si vous souhaitez soumettre une demande pour résoudre un problème lié aux données personnelles, veuillez nous contacter via le centre d'assistance à la clientèle afin d’obtenir une réponse rapide.

8.1    Organismes chargés de signaler et de traiter les violations des données personnelles en République de Corée
Si vous résidez en République de Corée et avez besoin d'informations supplémentaires ou de conseils concernant la violation de données personnelles, vous pouvez contacter les organismes suivants :
•    Centre de signalement des violations des données personnelles (privacy.kisa.or.kr / composez le 118 sans indicatif régional)
•    Division des enquêtes cybercriminelles du Bureau du procureur général (spo.go.kr / composez le 1301 sans indicatif régional)
•    Système national de signalement des cybercrimes de l'Agence nationale de police (ECRM) (ecrm.police.go.kr / composez le 182 sans indicatif régional)
•    Comité de médiation des litiges relatifs aux données personnelles (kopico.go.kr / composez le 1833-6972 sans indicatif régional)

 

8.2    Délégué à la protection des données (DPD) et représentant de l'UE
Si vous résidez dans la région européenne, vous pouvez également contacter :
DPD : Bureau du délégué à la protection des données
Adresse : 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, République de Corée
E-mail : dpo@pearlabyss.com
Représentant de l'UE
VeraSafe a été désignée comme représentant de Pearl Abyss au sein de l'Union européenne pour les questions relatives à la protection des données, conformément à l'article 27 du RGPD. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vous pouvez contacter VeraSafe en plus de dpo@pearlabyss.com, uniquement pour les questions liées au traitement des données personnelles. Pour toute demande de ce type, veuillez contacter VeraSafe à l'aide du formulaire de contact suivant :
https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative ou par téléphone au : +420 228 881 031

 

VeraSafe Czech Republic s.r.o Rohanské nábřeží 678/23 Prague 8, 18600 République tchèque

VeraSafe Pays-Bas BV Keizersgracht 555 1017 DR Amsterdam Pays-Bas

VeraSafe Ireland Ltd. Unit 3D North Point House North Point Business Park New Mallow Road Cork T23AT2P Irlande

 

Addendum
La présente politique de confidentialité entre en vigueur le [03. 19. 2026].