Crimson Desert

Si encuentras algún error o problema de jugabilidad, te sugerimos revisar primero el aviso de Errores Conocidos para ver si ya lo tenemos registrado. 
Asimismo, te recomendamos consultar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ); ahí encontrarás respuestas a las dudas más comunes y guías que podrían ayudarte a resolver problemas comunes. 

 

Noticias

 

 

 

Ten en cuenta que podrías perder información en los siguientes casos:

 

[Guardado en la nube]
Al usar las funciones de la nube en plataformas como Steam, PlayStation o Xbox, pueden surgir conflictos de sincronización debido a diferencias de tiempo entre los datos locales y los de la nube. Si aparece un aviso al respecto, asegúrate de no seleccionar el archivo de la nube más antiguo, ya que esto podría sobrescribir tu progreso local más reciente.

※ Steam Cloud

- Si cierras el cliente de Steam demasiado rápido o si este se apaga inesperadamente antes de completar el guardado, pueden ocurrir errores de sincronización o fallos en la carga. Estos problemas pueden deberse a fallas en los servidores de la plataforma, conflictos con firewalls de terceros, limitaciones de hardware o problemas de red.

- Al Salir del juego, verifica que la sincronización de Steam Cloud haya llegado al 100% antes de cerrar el cliente o apagar tu computadora. De lo contrario, podrían generarse errores en tus archivos.

- Si ocurre un error de sincronización, es posible que tu progreso más reciente no se suba a la nube. En algunos casos, aparecerá una ventana emergente pidiéndote elegir entre el archivo local y el de la nube. Elegir el archivo incorrecto resultará en la pérdida de datos. Por ello, si aparece una ADVERTENCIA de conflicto, te recomendamos encarecidamente respaldar tus archivos de guardado con antelación.

 

- Los archivos de Crimson Desert se almacenan en la unidad local de tu PC. Las rutas por defecto son:

PC: C:\Users\[Nombre de usuario]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save

Mac (Steam): ~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save

Mac (App Store): ~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save

- Al dirigirte a dicho directorio, encontrarás la carpeta “save”. Dentro de ella hay dos subcarpetas; la que tiene un nombre numérico contiene todos los archivos generados en el juego.

- Te sugerimos copiar estos archivos en otra unidad, disco externo o USB como respaldo independiente. Estos respaldos sirven como punto de recuperación si tus datos se sobrescriben por error o se dañan. Si es necesario, puedes restaurar tu progreso copiando los archivos de respaldo nuevamente en el directorio original.

 

Si inicias el juego con conexión tras haber jugado offline, los datos antiguos de la nube podrían sobrescribir tu progreso local más reciente. Recomendamos verificar que tus datos se hayan guardado y subido correctamente a la nube antes de instalar cualquier parche o actualización.

 

Si juegas en un dispositivo distinto y cierras el juego o la plataforma antes de que termine la carga a la nube, es posible que tu progreso más reciente no se guarde correctamente.

 

Para más detalles sobre el guardado en la nube de cada plataforma, consulta los siguientes enlaces:
[Steam] [PlayStation] [Xbox] [Epic Games Store]  

Según el anuncio de Intel, en estas generaciones puede producirse un error por el que algunas aplicaciones se cierran de forma inesperada o dejan de responder.

Por dicha razón, es posible que Crimson Desert se cierre repentinamente durante la carga inicial al iniciar el juego.

Si se detectan fallos o cierres inesperados al ejecutar o jugar, te recomendamos actualizar primero el BIOS a la versión más reciente. Sin embargo, si el procesador ya se encuentra en un estado inestable, es posible que la actualización del BIOS no resuelva por completo el problema.

Puedes consultar más detalles en los enlaces a continuación.

Si tienes problemas y ninguno de los pasos anteriores funcionó, intenta realizar una instalación limpia del juego. Si el error persiste, por favor repórtalo mediante el Sistema de Reporte de Errores de Pearl Abyss usando el formulario que está al final de esta página (consulta el resto de este aviso para más detalles). 
 
¿Cómo realizar una instalación limpia? 

  

Antes de continuar, asegúrate de crear una copia de seguridad de tus archivos de guardado para evitar perder tu progreso. Transfiérelos a un disco duro diferente o a un artefacto externo (como una memoria USB). 

Tus archivos de guardado se encuentran en el siguiente directorio: 

PC: C:\Users\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save

Mac Steam: ~/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save
Mac App Store: ~/Library/Containers/com.pearlabyss.CrimsonDesert/Data/Library/Application Support/Pearl Abyss/CD/save

  

Ve al cliente de tu plataforma (Steam o Epic Games Launcher), busca Crimson Desert y elige Desinstalar. 

  

Quita la carpeta de Crimson Desert del directorio de Steam o de Epic Games Store. 

Elimina la carpeta de Crimson Desert en: 

C:\Usuarios\[NOMBRE DE USUARIO]\AppData\Local\Pearl Abyss\ 

(Si no ves la carpeta, activa los Archivos Escondidos desde la pestaña Vista en el Explorador de Archivos). 

  

Reinicia tu computadora para asegurar que todos los cambios surtan efecto. 

  

Abre el cliente de tu juego (Steam o Epic Games) y reinstala Crimson Desert.